Declaraciones de Correos de Cuba sobre el envío de bultos internacionales a la Isla

jajaja como son yo mande un paquete y nunca llego a cuba , jajaja mi pregunta es la siguiente que paso con ese paquete , quien se lo quedo , y que hicieron con lo que tenia dentro jajaja fácil no , la verdad que desde aquí me dijeron que cuba era unos de los países que no se podía mandar nada , porque se lo robaban todo jiji es verdad , porque el paquete que mande nunca llego , ni una indennisacion por el paquete se tomaron las molestias en cuba …. sigan como van que van bien

Halo quisiera saber cuando cuesta por DHL mas o menos ? Alemania para cuba me pudiera mandar una respuesta por favor 🙂

vamos, estamos hablando de cuba, donde de una provincia a otra en muchas ocaciones no llegan los giros de dinero y se extravian las cartas dentro del pais, y en el envio de paquetes a veces se pierde un par de zapatos y no creoo que le interesen a algun trabajador del aeropuerto donde tantas escalas dicen que hace……..

Averguenza saber, que lo que debia ser un estimulo emocional para los Cubanos residentes en el exterior y el apoyo moral del familiar en Cuba que sufre la separacion del ser querido, se ha convertido en una pesadilla para ambos. Ningun argumento por valido y fundamentado que sea explica, tamana indolencia ante quienes honran la imagen de nuestro pais en los rincones mas intrincados del mundo.

Tampoco se explica ante la necesidad de ingresos economicos al pais, la creacion de empleos y la entrada al pais de bienes de consumo inexistente en el mercado, que sea un sistema pobremente organizado, el mayor freno en que su cumpla la unica funcion por la cual fue creado.

Ningun servicio de paqueteria en el mundo, incluyendo FedEX, UPS, DHL cobran el exorbitante precio del servico a Cuba que ronda los $10.00 la libra en Estados Unidos, lo cual equivaldria a cobrarle a un pasajero promedio de 150 libras, $1500.00 por un boleto de ida.

Esto explica, el enorme volumen de ingresos economico que es capaz de generar la paqueteria hacia Cuba, lo cual hace perfectamente posible la creacion de una flota de Carga Aerea Nacional, utilizando aviones absoletos para transporte humano como los IL-18, AN-14 o YAK-40 sub-utilizados en Cuba, que pudieran establecer una ruta regular Brazil-Venezuela-Panama-Habana, donde se concentraria toda la carga regional, abaratando, agilizando y rompiendo el cuello de botella existente. Un servicio similar concentrando toda la paqueteria de Europa y Africa en una ruta Madrid-Canada-Habana con IL-62 o IL-76 resolveria esta problematica.

El volumen de entrega nacional de paqueteria, justifica separar la entrega de la prensa y servicios de correos de este servicio. Aspiremos a crear un servicio eficiente para cientos de miles de Cubanos en el exterior y sus familiares en Cuba como UPS, que entrego 4.3 mil millones paquetes en el ano 2013.

Buen dia ,yo soy colaboradora de la mision medica en Brasil ,y já lei las aclaraciones que hace correos de cuba al respecto del envio de paquetes desde aqui hacia nuestro pais ,lamentablemente nunca se preparam para nada ,y siempre se culpa al pais de origem ,aqui en correos de Brasil existe si el correo ordinário como bien dicen porque es mas barato ,pero tambien el paquete lleva anexado el contrato com correos de Brasil ,el monto del valor en reales del bulto ,peso ,y Ademas se paga el seguro del bulto segundo el costo ,y tambien tenemos la posibilidad de rastrear el bulto hasta su entrega en cuba ,ASI que esta de mas lo que dicen que es imposible saber cuando el bulto pisa suelo cubano ,lamentablemente después que llega a cuba se acabo el rastreo del bulto ,ahi comienza la problemática ,desde aqui hasta alla por la via ordinária puede demorar en llegar a cuba el bulto hasta 21 dias y de ahi para su destino en cuba de 2 meses en adelante y ya com el riesgo de no llegar la carga completa porque roban lo que com tanto sacrifício compramos y enviamos a nuestros familiares ,ya ocurrio y seguira ocurriendo ,ladrones dentro de intituciones estatales ,da verguenza como deshonran nuestro pais ,sugerencia ya dejen de dar escusas y explicaciones a lo que no tiene explicacion ,sino falta de verguenza y honestidad entre propios cubanos ,la carência no es motivo para robar y tratar de vivir a costas del sudor ageno ,nadie sabe lo que colaboradores cubanos pasamos en el exterior sacrifícios ,carências para llevar la mayor cantidad de cosas para nuestro pais ,eso no basta hay que robarle su bulto ellos estan de mision y tienen dinero bastante ,triste esto pero muy real ,y lamentablemente siempre culpamos a otros de nuestro mal trabajo y poca responsabilidad,y el poco sentido de pertenencia hacia nuestra islã ,defiendan el pais ,no lo hechen al fuego ,no sigan permitiendo inmoralidades que en exterior es muy FEA la opinion publica sobre nuestra islã

Muy polémico resulta el tema del envío de paquetes a nuestra patria, tanto por la demora, como por el precio y más aún por las pérdidas. Resulta molesto que después de sacrificarse, porque crean que no es fácil todo lo que hay que trabajar y pasar lejos de la familia para ayudarlos un poco, que después que enviamos un paquete no llegue como lo mandamos ni en el tiempo que esperamos. Los argumentos que se exponen en la declaración, creo son solo eso argumentos y justificaciones y eso no es lo que necesitamos, necesitamos respuestas y respeto a nustro sacrificio, no podemos culpar al tránsito internacional de faltas que sabemos son cometidas en nuestro país por la falta de control y de previsión. Hace meses envíe un paquete a mi familia y si en un perfecto portugués y una admirable educación(cosa que muchas veces falta a los trabajadores y funcionarios de nuestras oficinas de correo en Cuba) la trabajadora de correios brasil me explico cuánto demoraría mi paquete en llegar y me dio todas las vías para rastrearlo, además pagué un seguro por pérdidas y certifiqué mi envío…. dónde está mi paquete….fácil de responder, hace un mes y 21 días está en Cuba, sin embargo a mi familia no le ha llegado dicen que por atrasos y falta de transporte, yo vivo en La Habana, también se necesita un avión para llevarlo hasta allí, pregunto…. es en São Pablo, Brasilia o Panamá donde le sacan el contenido a los paquetes de mis colegas y le colocan otras cosas dentro, es eso acaso un problema de los rayos X o del transporte???? Una justificación no basta!!!!!! es necesario ponerse en el lugar del que se sacrifica para y por los suyos, hay que tener más respeto por el hombre y por nosotros mismos.

Estoy en Brasil trabajando como colaborador de la salud,y es penoso lo que esta ocurriendo con los envíos de paquetes desde aquí hacia Cuba,perdidas de bultos,robos o sustracción de mercancías,demoras en las entregas sin ninguna justificación en fin un si números de anomalías,que no tienen justificación alguna,se debe saber que el envió de un paquete desde Brasil a Cuba es bastante caro,al igual que las mercancías que tanto sacrificio uno compra para sus familiares en Cuba que bastante caras son también porque este es un país donde los precios andan por las nubes debido a su tan alto desarrollo económico,pero son producto y misceláneas que por desgracia no encontramos en nuestro país y nos vemos en la necesidad de hacer múltiples sacrificios para enviarlos a Cuba y que tan descaradamente sean robados o desviados por personas inescrupulosas por favor revise todo esto.

disculpe ,en mi comentario anterior, se me olvido presentarme ,, estoy en la .rrepublica bolivariana de venezuela ,mision medica cubana ,mi envio fue por dhl.vivo en la provincia santiago de cuba ,municipio contramestre,mas voy a trasmitirle todos los detalles a mis compañeros que estan preocupados por la misma rrazon ,,grcias y que todos tengamos buena suerte.

Mmmmmmmm y otra pregunta.. por qué cobrar por la entrada en los paquetes de teléfonos celulares???? y no preciso de una respuesta legal en la que me expliquen las leyes aduanales, esas ya las conozco y la verdad…. no las entiendo ni las comparto, solo quiero una respuesta lógica y convincente de por qué tiene mi mamá que pagar por un teléfono que ya yo pagué muy bien pagado y que no aumenta en mas de tres el peso de mi envio. Acaso cuanta el país con una oferta adecuada de teléfonos móviles de acuardo a la demanda y los ingresos económicos de los trabajadores en el país como para que yo no tenga que mandárselo a mi familia desde aquí para podernos comunicar????? No creo justo el tener que pagar y mucho menos en CUC por este producto que hoy en día no es un lujo sino una necesidad……

Yo envie 2 paquetes desde el 28 de marzo desde el 14 de abril llegaron a Cuba segun el rastreamento desde brasil,la semana pasada por fin aparecio 1 q esta en predespacho en mi provincia, mas el otro aun no aparece en el sistema quiero saber donde se reclama,y me refiero a reclamar que den una respuesta de en que estado se encuentra el paquete pues los 2 fueron enviados el nismo dia y en el mismo horario…y si la demora es d 15 dias ahora como es q aun no aparece si los envie como dije antes en marzo

Buenas tardes,soy colaboradora de la mision mais médicos de Brasil, envie paquete el 22 de abril y sálio de este pais para cuba,,el 6 de mayo, es decir , solo demoro aqui 14 dias,pues si no lo saben podemos aqui rastrear nuestros paquetes, entonces porque siempre culpar a los países de origen y no asumir que los problemas están allá, mi envio hace 37 días que esta en cuba y ni tan siquiera ha llegado a mi provincia, por muchas escalas que pueda tener nadie les cree q el problema esta antes de llegar a nuestra patria,,a mi modo de ver son justificaciones como todas que responden siempre a los malos trabajos que nada tienen que ver con regulaciones. Tengo la esperanza que mejoren….

Hola , soy colaboradora del programa mas médicos en Brasil, no voy a opinar acerca de la justificación dada, solo voy a preguntar donde pudiera estar un paquete enviado el día 5 de marzo a mi familia en la provincia Holguin,fue rastreado y salio para Cuba el 24 de marzo, se ha reclamado en la oficina de correos de Cuba y nos informan que aparece registrado en el sistema en la Habana, solo eso, pero necesito saber realmente donde está, si no ha cambiado de direcccion

Llenen ese local de clasificación con cámaras y una agencia de seguridad seria, que no entre en contacto con los trabajadores, por que despues se contaminan, quitenle un poco de carros a ETECSA y desenlos al correo que es hijo pobre de las telecomunicaciones en Cuba

Que bueno podremos seguir nuestro paquete por internet, lamentablemente no sabremos donde será abierto pues no creo el sofware sea tan sofisticado, pero apuesto que habrá mejorías luego de tantos reclamos….

Jajaja. ”Problemas objetivos y subjetivos” la misma justificación de siempre. Hasta cuando! Los problemas no son de origen, sino de destino y ese destino es cuba. Es allí donde se están perdiendo los bultos o partes de su contenido. Todo ese retraso da origen a que los inescrupulosos hagan de las suyas. Espero que algún día estos comentarios sean innecesarios y que las cosas funcionen como deben ser.

Hola soy cubana y vivo en grecia e mandado pequeños paquete por correo y nunca llegaron a cuba que agencia segura yo puedo mandar pequeños paquetes hacia la isla …..!!!!!!?que agencia de envió postal o DHL trabaja con grecia ….. Cual es la mas segura

Yo tengo la amarga experiencia de que en el año 2002 me hicieron un envío desde Inglaterra, envío por demás que no fue ordinario y se pagó caro en el país de origen y solamente me entregaron una caja llena de revistas con el mismo peso que traía originalmente. Al hacer los reclamos legales en Inglaterra certificaron que fue enviado a Cuba en perfectas condiciones. En Cuba hice reclamos a todos los niveles y tuvieron las santas bolas de decirme que lo único que podían hacer era pagarme EN MONEDA NACIONAL poir la equivalencia del peso del envío, porque no les constaba el inventario. Al pasar los días un amigo allegado que tenía para esa fecha un puesto importante en la Aduana General de la República me pasó un correo y me dijo que no reclmara más, que en esa entidad existía una mafia muy grande y que por lo que le describí, había sido allí donde me habían robado. Saquen sus propias conclusiones… Nada se gana con ver la paja en el ojo ajeno si la viga de la corrupción está clavada profundamente en el nuestro…

No quiero ser pesimista ni pretendo boicotear una explicación dada que seguramente se hace con la mejor intención, solo quiero tocar dos puntos fundamentales, primero aclarar que a diferencia de lo que se comenta por parte de la directora de operaciones postales de correos de Cuba, estos envíos no tiene nada de relativamente baratos pues son bien caros imagienen que olor 3 kg enviados cobran aquí en Brasil aproximadamente 36 dolares, tampoco concuerdo con lo que ella dice de que esos envíos no tienen nada que los identifique pues en cada uno de ellos hemos visto como los trabajadores de correos de Brasil con mucho profesionalismo colocan todos los datos necesarios, solo les falta hablar y decir de quienes son, para quien son y que va en su interior, todo muy bien detallado y no como dice esta compañera y lo otro es que por muchas escalas que pueda hacer un avión que salga por ejemplo de Brasil, es absurdo pensar que va a pasar semanas en llegar a Cuba, estamos hablando señores de un avión y no de un carguero petrolero que navega por el mar, tampoco coincido conque los problemas comienzan en el país donde inicialmente se realizan los envíos, esta mas que demostrado que los problemas se inician en Cuba y terminan en Cuba, el único lugar donde no hay responsabilidad ni garantía con los envíos que con tanto sacrificio hacemos a nuestras familias tratando de paliar un poco tantas dificultades materiales y de todo tipo que tenemos en la Isla, es allá donde abren los paquetes, donde roban parte de lo que enviamos, donde se roban envíos completos , donde los últimos que llegan son los primeros que se despachan porque no hay organización ni disciplina ni respeto por nosotros que tanto damos a la partía, ya lo único que falta es que se cumpla ese comentario de disminuir a 1,5 kg los envíos y cobrar 20 dólares por cada kg, que alguien me explique porque en Cuba suceden estas cosas , pirque en Cuba se trata como enemigos a quienes tanto damos a la partía, porque en vez de apoyar los envíos y estimularlos para que la gente tenga menos miseria y resuelvan un poquito de las tantas necesidades que tienen nuestras familias se hace todo lo contrario, tratan de que la gente tenga cada día menos y pague mas, estos son impuestos que ni en el capitalismo salvage que historicamente tanto hemos criticado se le cobra a la gente, nos inculcaron que el socialismo era la ideología casi perfecta , que era el camino que debíamos seguir porque garantizaría nuestro futuro y resulta que hoy solo puedo ver que estamos viviendo en un socialismo que ha cogido para si lo peor del capitalismo y lo esta poniendo en práctica sin aceptar nada de lo buen que este tiene, nos vamos a volver locos, trabajando y trabajando por nada, lejos de nuestras familias por nada, estamos envegeciendo, nuestros hijos creciendo sin nuestra presencia que tanta falta les hace, nuestros descendentes enfermando, muriendo, muchos de nosostros ademas de lo mucho que tenemos que trabajar y que sacrificarnos ni siquiera logramos regresar con vida, alguien tiene idea de cuantos matrimonios se han separado definitivamente a causa de estas misiones, alguien tiene idea de cuanto y como somos afectados psicologicamente estando lejos de nuestros seres queridos sin hablar de muchas otras cosas, esto no es un juego señores, merecemos mas respeto y consideracion , es solo eso lo que pedimos y no es un anónimo esta bueno de cobardias, mi nombre es Yoel Sobrino Barrio, colaborador de Brasil, CPF 06612700173, São Paulo.

No quiero ser pesimista ni pretendo boicotear una explicación dada que seguramente se hace con la mejor intención, solo quiero tocar dos puntos fundamentales, primero aclarar que a diferencia de lo que se comenta por parte de la directora de operaciones postales de correos de Cuba, estos envíos no tiene nada de relativamente baratos pues son bien caros imagienen que olor 3 kg enviados cobran aquí en Brasil aproximadamente 36 dolares, tampoco concuerdo con lo que ella dice de que esos envíos no tienen nada que los identifique pues en cada uno de ellos hemos visto como los trabajadores de correos de Brasil con mucho profesionalismo colocan todos los datos necesarios, solo les falta hablar y decir de quienes son, para quien son y que va en su interior, todo muy bien detallado y no como dice esta compañera y lo otro es que por muchas escalas que pueda hacer un avión que salga por ejemplo de Brasil, es absurdo pensar que va a pasar semanas en llegar a Cuba, estamos hablando señores de un avión y no de un carguero petrolero que navega por el mar, tampoco coincido conque los problemas comienzan en el país donde inicialmente se realizan los envíos, esta mas que demostrado que los problemas se inician en Cuba y terminan en Cuba, el único lugar donde no hay responsabilidad ni garantía con los envíos que con tanto sacrificio hacemos a nuestras familias tratando de paliar un poco tantas dificultades materiales y de todo tipo que tenemos en la Isla, es allá donde abren los paquetes, donde roban parte de lo que enviamos, donde se roban envíos completos , donde los últimos que llegan son los primeros que se despachan porque no hay organización ni disciplina ni respeto por nosotros que tanto damos a la partía, ya lo único que falta es que se cumpla ese comentario de disminuir a 1,5 kg los envíos y cobrar 20 dólares por cada kg, que alguien me explique porque en Cuba suceden estas cosas , pirque en Cuba se trata como enemigos a quienes tanto damos a la partía, porque en vez de apoyar los envíos y estimularlos para que la gente tenga menos miseria y resuelvan un poquito de las tantas necesidades que tienen nuestras familias se hace todo lo contrario, tratan de que la gente tenga cada día menos y pague mas, estos son impuestos que ni en el capitalismo salvage que historicamente tanto hemos criticado se le cobra a la gente, nos inculcaron que el socialismo era la ideología casi perfecta , que era el camino que debíamos seguir porque garantizaría nuestro futuro y resulta que hoy solo puedo ver que estamos viviendo en un socialismo que ha cogido para si lo peor del capitalismo y lo esta poniendo en práctica sin aceptar nada de lo buen que este tiene, nos vamos a volver locos, trabajando y trabajando por nada, lejos de nuestras familias por nada, estamos envegeciendo, nuestros hijos creciendo sin nuestra presencia que tanta falta les hace, nuestros descendentes enfermando, muriendo, muchos de nosostros ademas de lo mucho que tenemos que trabajar y que sacrificarnos ni siquiera logramos regresar con vida, alguien tiene idea de cuantos matrimonios se han separado definitivamente a causa de estas misiones, alguien tiene idea de cuanto y como somos afectados psicologicamente estando lejos de nuestros seres queridos sin hablar de muchas otras cosas, esto no es un juego señores, merecemos mas respeto y consideracion , es solo eso lo que pedimos y no es un anónimo esta bueno de cobardias, mi nombre es Yoel Sobrino Barrio, colaborador de Brasil, CPF 06612700173, São Paulo.

Agradesco con mucha gentileza por tan importante declaraciones, pero como bien se refiere existen problemas organizativos en cuba pues cuando uno entrega un paquete en correos de Brasil el código de ese paquete nos sirve para hacer su rastreamento y a lo sumo en 10 o 15 día ese paquete ya a salido para cuba por mucha escala que tenga que hacer no considero justifacble la perdida o demora en cuba pues envíe 10 paquetes el 17 de marzo y aun no han llegado a mi familia que con tanto falta y necesidad tienen , considero que revisen sus sistemas organizativo que apliquen la tecnología en función de estos envíos que se le o fresca mayor importancia al mantenimiento de los equipos de rx por favor le pido por dios que este grupo empresarial inviertas sus recursos para mejorar este tan necesario envió de paquetes creo que en el mundo no existe una empresa tan ineficientes como correos de cuba , sino revicen cartas al director cuantas quejas se formulan ahí no ahora desde hace mucha tiempo, saludos

He demorado un buen rato leyendo todos y cada uno de los comentarios. !Y menos mal! que no le echaron la culpa al bloqueo. Realmente esto sucede desde mi punto de vista por dos razones importantes:
1. Que los altos dirigentes de empresas como Correos de Cuba no permiten que estas cosas sean conocidas por la máxima dirección del país y no esté sujeta a un análisis en la Asamblea Nacional o en el Buró Político, porque no son temas de interes.
2. No se acaban de percatar que la ineficiencia y el bloqueo no es de nadie sino de Cuba internamente. Es penoso que en el mundo entero estamos reconocidos como magníficos profesionales y que en nuestro país por la causa que sea no podamos ejercer ni el 3 % de nuestros conocimientos, entre ellos de logística, que es lo que corresponde en este caso.

Y por último, ¿saben quienes leen estos comentarios? Solo nosotros, los interesados y los dolientes. A quienes tienen que resolver el problema, les resbala.

Nada, ¿recuerdan esta frase? “Nuestro vino es amargo, pero es nuestro vino”

Hay que tener la cara muy dura para hacer semejante explicación. Y para colmo ahora trataran de “resolver” el problema porque los que mandan son “colaboradores” medicos Cubanos en Brasil y sus quejas no caen en oidos sordos… pero que hay de los cubanos que vivimos en otros paises y que llevamos años y años viviendo los robos y atropellos de los correos y agencias cubanas, que cada dia dan un servicio peor, cobran mas y roban como nunca…. En fin como ya dije hay que tener la cara muy dura.

Buenas noches soy una colaboradora del grupo de Brasil y m preocupa algo hoy se m ocurre rastrear mi bulto el cual envíe el día 3 d junio y hasta donde llego el rastreo mi paquete fue destino a japao algo si me preocupa si la caja del envió es bien grande tiene bien clara la dirección y pais hacia donde hice el envió q es CUBA q pasaría sera ese uno de los países por los q también viajan los envios , n es la primera ves q médicos cubanos salen del país a cumplir misión era algo q debían prevenir q ocurriera he enviado muchos paquetes y m han llegado abiertos , con justificaciones injustificables q espero n acercame a correos d cuba a reclamar pq ya se perdió pero se necesito q alguien m expliqe como yo envió un paquete q delante d mi recepciónan me dan copia de los documentos q van junto al envió y la carta q le llega a mi familia en cuba nada tiene q ver con lo q peso mi envió justifacando con un peso q n es el q lleva el documento si alguien q tenga q ver con esto por favor m puede orientar se lo voy a agradecer nadie sabe de los sacrificios q tenemos q hacer desde q salimos a cumplir una misión Separándonos de la familia como para dar una justificacion q por mucho q quiera yo interpretar n le encuentro lógica si puedo escribirle a la persona q tenga q ver con esto por favor mandeme un correo para mandarle el documento q m envió mi familia escaneado q le fue entregado , en cuestión lo q m preocupa es lo q m acaba de suceder hoy q n pude acercarme a correo de Brasil pq es feriado ,mañana sábado no trabajan pero q sucederá con mi envió ya les escribí y estoy esperando respuesta veremos q acontece espero respuesta de algún lado , pq el servicio bien pago esta q hasta le subieron el precio …

Buenas noches .No creo ciertas las declaraciones ofrecidas pues creo que los problemas no parten del país de origen del envio.Correos de Brasil si esta preparado para ofrecernos un buen trabajo ,el dolor de cabeza esta en la isla cuando llega.Envíe un paquete el 13 de marzo,salio para cuba el 23 y estas son las santas horas que no ha llegado a mi familia,pero lo mas lindo es que nadie da una respuesta convincente .Como es posible que según plantea la compañera Soraya estén demorando 15 días y mi familia no lo ha recibido todavía.No quisiera pensar que después de tanto sacrificio que hacemos por todo nuestro pueblo existan personas en correos de cuba que roben y que existan jefes negligentes que permitan que por falta de mantenimiento equipos necesarios y costosos se dañen.Por favor creo que esta situación merece un serio análisis y respeto sobre todo a los colaboradores que se encuentran en Brasil.

Que comentarios tan “justificados”;para robarse lo que con tanto sacrificio se les manda a nuestros familiares….pues se piensa que el que esta fuera del pais es millonario……el bloqueo lo tienen los mismos cubanos que viven dentro del pais y siempre han tratado de vivir de lo que reciben nuestras famiias,como??,pues,ROBANDO..

Tengo una Duda, si yo mando un paquete hoy dia 13-6 -2014 con 3 km y yega al destino final después de septiembre y ya pusieron ESA medida de solo un kilo y médio como queda la cosa?

Brasil cuenta con el mencionado sistema de rastreo por internet, a penas los colaboradores entregamos los paquetes al correo lo podemos rastrear por internet con un codigo.En menos de 10 dias estan saliendo hacia Cuba.Para que lleguen a nuestra familia pasa entonces mas de un mes. Ademas de no poder seguir el rastreo.la idea que tenemos es que estan en Cuba esperando por ser trasladados.Paquetes que enviemos unidos se entregan con diferencias de un mes entre uno y otro.Esperamos que por todo el sacrificio que representa cada paquetico enviado a nuestros familiares Correos de Cuba trabaje con agilidad y que tambien sea apoyado por nuestro estado en las inversiones que tiene que inevitablemente hacer par ofrecer el servicio que el pueblo cubano merece.

No voy a decir mas de lo mismo , para no emborronar cuartillas y como dijera una colega en uno de los tantos comentarios, no se le eta dando explicación a niños de primaria , ni mono neuronales, por favor? Los que estamos en Brasil sabemos todo los datos que hay que llenar al enviar el paquete ,donde además nos tratan muy bien y con respeto, sabemos el código del mismo , con el cual podemos rastrearlo hasta la salida para país de destino CUBA, donde ya no podemos seguir su curso , solo esperar a que nuestra familia, avise si lo recibieron , al mes a los 3 meses en fin… hay paquetes que llegan a los 21 días y otros a los 4 meses siendo del mismo lugar, donde esta el problema?? en el avión para España, o para Colombia???, Por favor respeten …..no subestimen la inteligencia humana……es mucha la falta de respeto ya…….

Ya sucedio con vanezuela,con la agencia ipostel,una empresa de prestigio internacional,los bultos comenzaron a perderse y se robaban las cosas,al final que sucedio:se cerro el servicio y quien se perjudico:el colaborador cubano;ahora parece el mismo cuento,ojala no suceda lo mismo

Agradesco la información que acabó de leer, pero hay cosas que estoy en desacuerdo. Soy colaboradora medico en Brasil, y desde mi llegada a este país, he realizado múltiples envíos sin presentar problemas, hasta el mes de mayo que de un bulto que solo llevaba un móvil y medicamentos, hicieron sustracción del móvil y hasta la fecha en que estamos nadie ha dado respuesta a mi reclamacion

Ave es da la impresion y es doloroso que crean que uno vive en marte o pluton como es posible decair unas cosas ASI cuando cuesta bien caro mandar un paquete acuba y com mucho sacrifício dios mio

Pero hasta cuando van hacer esas justificaciones, cuando van a tomar medidas con seriedad, cuando van a respetar a los medicos que estamos cumpliendo mision, se creen que uno es rico, me encuentro en brasil, no envio bultos por entretenimiento sino por necesidad, nadie nos regala las cosas, hay que trabajar, nos sacrificamos, arriesgamos nuestra salud, sacrificamos a nuestras familias ( padres, esposos, hijos), separados sobre todo de hijos que necesitan nuestra presencia, le aportamos al pais una fuente de ingreso que para nadie es un secreto , y cada dia nos maltratan más, inventan más y más sin pensar en el colaborador, ahora con eso de los bultos de 1 y medio kg, son los mejores, dan hasta ganas de reir.El relajo que hay con los bultos que enviamos a cuba, es injustificable, aqui en los correos , sepan los dirigentes de correos cuba, nos atienden muy bien , nos explican en perfecto portugues y que entendemos perfectamente yá, que la demora en llegar un envio es de mas de 21 dias, no de 7 dias como dicen uds. cada bulto vá bien identificado, especificando en su anexo el monto de valor, el pago del seguro, todo , lo rastreamos, dónde se pierde el rastro ?, cuando llega a cuba, ahi empiesa la trajedia.Quien me explica donde estarán mis envios, cómo entender que en marzo envié tres, de ellos llegaron dos ( falta uno con CP 289627032 BR ),el 9 de abril envio dos , ninguno a llegado( con CP289626831BR y CP289626845BR),el 16 de abril envio dos más no ha llegado el del CP289626862BR y llegó el último que envié con fecha del 16 de abril, alguién pudiera decirme si los primeros están aún volando o haciendo escalas, por qué via viajaria el último envio que ya llegó ?, le mandé a mi familia estos CP han reclamado ( soy de holguin ) la respuesta ha sido :…. están en la habana , dicen que salieron pero se rompió el carro en el camino….., que falta de respeto, mis esperanzas son negras cuando leo aqui que muchos habaneros y pinareños aún penan por sus envios del mes de abril , no dén tantas justificaciones busquen soluciones concretas para poder creer hay que ver hechos, ojala no suceda con mis envios como ha sido con muchos de nuestros colegas que se los abren, les roban las cosas y ponen basuras en su lugar, parece que esos actos es de noche cuando nadie vió nada, ojala existan aún trabajadores honrados en Correos cuba, deseosos de trabajar bien , que piensen y ejecuten soluciones rapidas y efectivas para que nos liberen de esta preocupación mas que tenemos por nuestros envios , cualquiera de esos trabajadores y dirigentes de nuestro pais puede tener un familiar aqui cumpliendo misión, no estamos paseando , trabajamos por nosotros , para nosotros, para nuestra familia que dejamos en casa y para el bienestar de toda la familia cubana que es nuestra MADRE PATRIA , que añoramos tanto a pesar de todo , y deseamos cumplir nuestra misión satisfactoriamente para regresar, no inventen más resoluciones , leyes y justificaciones para hacernos sentir peor, inventen para que estos sus hijos tambien, estemos cada dia más orgullosos y satisfechos con la tarea que cumplimos.

Honestamente estas declaraciones lo que dan es vergüenza y asco…. es las mismas declaraciones q una vez dio Ricardo Alarcon supongo que todos los aviones no pueden cargar paquetes cubanos como tampoco turistas cubanos. Esto todo es aprendido y recitado tal cual una poesía. Por lo q entiendo de la “ingeniera” todos los países del mundo tienen problemas para mandar cosas unica y exclusivamente a Cuba. Los unicos q estamos bien somos nosotros???? Con Rx q dejaron dañar negligentemente por no hacer mantenimiento, paquetes que el 90%de las veces llegan dañados, abiertos y con cosas q faltan ademas de una bolsa plástica y una carta con disculpas. Hasta cuando hay que estar escuchando disculpas y sin ver q no se hace nada a favor de resolver el problema??? Además de ser un servicio q no es gratuito y que se paga bastante caro hay q recibir las cosas en pésimas condiciones. Cuantas leyes hay en Cuba para protección del correo? Cuantas personas se han sancionado por abrir y hurtar pertenencias de los clientes del correo??? Como es posible que una simple carta con dos fotos dentro demore casi 4 meses para llegar a las manos de mis familiares cuando del país de origen salió a los 7 dias DESTINO CUBA. Dejeme sugerirle algo señora Ingeniera: la soluciones son trabajando no justificando con declaraciones absurdas q ni niños de preescolar se tragan.

HOLA MIRITA, LEI TU COMENTARIO, POR FAVOR NO DIRE NADA MAS, YA ESCRIBI A GRANMA, SOLO RECTIFICARE ALGO QUE DEBES TENER PRESENTE, LOS COLEGAS DE CORREO BRASILEÑOS EN PERFECTO Y AMABLE PORTUGUES, SI NOS DICEN FECHA PROBABLE, PERO NUNCA NOS DICEN 7 DIAS, SENCILLAMENTE NOS DAN EL COMPROBANTE DE ENVIO CON TODOS LOS DATOS Y NOS INDICAN COMO RASTREAR EL ENVIO POR INTERNET EL CUAL COINCIDE Y NO CREO NI ACEPTARE QUE DIGAN QUE ES MENTIRA PUES LO HE COMPROBADO CON COMPRAS QUE HE REALIZADO POR INTERNET AQUI, ASI QUE NO ES JUSTO DIGAN QUE NOS DICEN QUE LLEGARA UN BULTO O PAQUETE EN 7 DIAS Y AL MES AUN ESTA AQUI EN BRASIL, NO CREO QUE ES BONITO NI DE BUEN CUBANO DECIR ALGO ASI, NO ES JUSTO CULPAR CUANDO LA CULPA Y RESPONSABILIDAD SABEMOS QUE ESTA ALLA Y JUSTAMENTE YA APARECIO LA JUSTIFICACION QUE COMO BUEN CUBANO QUE SOY Y SEGUIMOS SIENDO CONTINUAMOS ENTENDIENDO PERO NO ENTENDEMOS POR FAVOR, LA DESINFORMACION, EL PELOTEO A LA FAMILIA NUESTRA EN CUBA, POR FAVOR, EVITEN MAS ESTRES A NUESTRAS LINDAS FAMILIAS ALLA, QUE DESPUES DE UN MES DE UN ENVIO VAN A SOLICITAR INFORMACION Y EN PERFECTO ESPAÑOL O CUBANEO LES DICEN QUE AUN NO ESTA EN CUBA ALGO QUE HACE SEMANAS ESTAAAAAAAAAAAAAAAAAAA, PUES UN AVION DE BRASIL A CUBA DEMORA CUANDO MAS 8 HORAS, Y SI UD RASTREA UN ENVIO Y DICE QUE SALIO UN DIA PARA ALLA, SE SUPONE QUE 15 DIAS DESPUES DEBE AL MENOS CONOCERSE QUE ESTA EN TIERRA CUBANA, NO DECIRLE QUE ESTA AUN EN BRASIL, ESO SENCILLAMENTE ES FALTA DE GESTION, ALGO ASI COMO QUE NO ME IMPORTA, SI TOTAL NO ES A LA PERSONA QUE RESPONDE A QUIEN LE DUELE, PONGANSE EN NUESTRA PIEL, MUCHOS ENVIAMOS PEQUEÑOS DETALLES QUE NO ES SU VALOR COMO OBJETO DE MERCADO, SINO SENTIMENTAL, SU VALOR RADICA EN QUE LLEGUE EN TIEMPO, EN LA FECHA SEÑALADA, Y PARA QUE CONTINUAR, PUES HARIA LARGO MI COMENTARIO, UN DIA QUEREMOS AL MENOS LA SEGURIDAD QUE LLEGARA EL ENVIO PUES VERDADERAMENTE NOS OPRIME EL PECHO CUANDO PERDEMOS CONTACTO DE NUESTRO ENVIO POR INTERNET, O SEA CUANDO SALE A CUBA, PUES AHI, ESTA EL POLLO DEL ARROZ CON POLLO, LLEGARA, O NO LLEGARA, LLEGARA TODO O LO AMPUTARAN, BUENO, ESPERO SI TE REFIERAS A LOS CIRUJANOS ESOS QUE TRABAJAN Y AMPUTAN PARTE DE LOS ENVIOS, DIGO CIRUJANOS PUES CON LA FACILIDAD DEL MUNDO REALIZAN UNA PAQUETECTOMIA (EXTRACCION DE PAQUETE) EN LENGUAJE QUIRURGICO Y NADA SUCEDE, SI FUERA A UD, O A UN TRABAJADOR DE CORREOS, QUE HARIA?, SENCILLAMENTE ESTAMOS ACOSTUMBRADOS A BUSCAR UN PADRINO DONDE QUIERA PARA QUE LAS COSAS SALGAN MAS MENOS EN TIEMPO Y COMO DEBE SER, ES AHI DONDE TENEMOS QUE TRABAJAR, NO JUSTIFICAR, NO HAY JUSTIFICACION.

Si trabajaremos más para resolver nuestros problemas y menos para justificar
k bien seria todo,y ahora que la avalancha de paketes van desde aki,Brasil por favor…..será que por eso van a aumentar el precio por kg de Los envios allá em Cuba o seguro es para comprar Los equipos de Rayos x k están rotos por “falta de mantenimiento “? ??? Pongan menos trabas. ….asi las personas hablaran menos por que ahora tienen toda la razón de estar decepsionados….

Por favor no traten de engañar mas con mentiras y justificaciones baratas. Deja mucho que desear la manera irónica y desvergonzada con la que esa mujer se refiere al trato que recibimos en Brasil, es verdad que con acento portugués señora pero sepa usted que con mucha amabilidad, educación, profesionalismo, decencia, respeto y sobre todo sinceridad. Si aún no conoce al pueblo y los trabajadores de este país pues conozcalos primero antes de pararse a decir con semejante ironía tal estupidez y si el problema como quiere hacer ver usted está en el país de origen o como explicar que llego a un destino una piedra y un paquete de detergente paloma algo que el que ha estado alguna vez fuera de Cuba sabe que solo se vende allá. No somos muchachos chiquito no quieran hacernos creer lo que nunca vamos a creer no se imaginan lo que pasamos entanto fuera de Cuba y lejos de la familia días como estos la víspera del día de los padres para que venga usted y nos salga con esto. Aprendan y enseñenle a sus trabajadores como lo hacemos los miles de trabajadores de la salud que cumplimos misión en el exterior y los que estan en la isla también a respetar el derecho ageno y la dignida humana.

Soy médico cubana y como es lógico suponer también afectada. El envio de paquetes desde Brasil, siempre es certificado, con original y dos copias, dicha declaración incluye contenido, precio, además de otros datos. una de ellas queda en el correo donde fue realizado el envio, otro con nosotros como constancia, y el original acompaña el envio, el cual puedes seguir vía internet o directamente en la oficinas de correos, existe mucha seguridad en ello para que ocurran lamentables inesperadas e indeseadas perdidas. Nuestro trabajo en este país sera por tres largos años, y continuaremos con necesidad de enviar los mismos que por su puesto sera imposible por los cambios que ocurrirán en nuestro país desde el primero de septiembre. No entiendo la explicación dada cuando dicen que no es conocido contenido o cantidad de envio, todos sabemos el procedimiento legal que acompaña la entrega.

Bueno soy unode los tantos medicos en brasil..Efectivamente no existe un convenio entre ambos correos , pero creemos que ya es tiempo para que se hiciera..aqui se puede seguir desde el celular o el computador todo el recorrido de los paquetes hasta que salen de brasil.. aqui un colega se tardaban enb llegra las cajas y yo contacte con pedro ursula , que es el encargado por la parte de brasil de informar donde estan los paquetes hasta que salen de brasil ,,de ahi en lo adelante no tiene informacion pedroursula@cubana.brasil.com.br telefono 11 322144571.
el problema es por eso poruqe nuestro sistema de correos esta obsoleto ,,ojala lo pongan a nivel de las demandas que cuba hoy enfrenta …lo otro es que hay que ser experto para poder lidiar y entender las regulaciones aduanales( que todos los paises tienen)..
PARA QUE VEAN QUE ES UN ENRREDO ,,SEGUN LAS RESOLUCIONES 320 Y 221 DEL 2011 Y LUEGO LA 143 QUE HABLAN ENTRE OTRAS COSAS QUE SE PUEDEN LLEVAR DOS TV DE CUALQUIRE TAMANO UNA VEZ AL ANO EN EL CASO DE LOS TRABAJADORES DE LA SALUD Y QUE ESTOS NO SE PESAN DENTRO DE LOS 25 KILOS ..AHORA PUES BIEN NOS INFORMAN DESDE LA AGR DE CUBA QUE LAS AEROLINEAS TIENEN LA POTESTA DE ESTABLECER QUE SON 25 KILOS Y DECIDIR QUE NO PUEDES LLEVAR MAS QUE ESO Y LOS TV DEBEN DE ENTRAR EN ESOS 25 KILOS ..ENTONCES PARA QUE TANTAS REGULACIONES SI LAS AEROLINEAS TIENEN MAS POTESTAD QUE UNA LEY ,,NADA CON TODO EL RESPETO INCREIBLEEEEEEEEEEE

Estoy tratando de no perder la cordura,pero el servicio Express es asi: Express , entonces por que? No acaban de enviar el paquete de mi papa a Villa Clara…o esto es pirateria? Robo? o.derroche de descaro? Quisiera pensar sano pero no es facil,mi padre aun sigue esperando pir sus meficinas??

Da vergüenza las justificaciones de la ingeniera Zoraya Brava,ojala aprendieran un poquito de la profesionalidad,atención,amabilidad y decencia de los trabajadores de correo de Brasil que en perfecto portugués nunca nos han dicho que un paquete llega en 7 días a cuba,basta de mentiras y burlas,todos sabemos que el problema es allá,la inmensa mayoría de los médicos que estamos en Brasil hemos sido afectado de una forma u otra,da vergüenza que trabajadores de correos de cuba abran nuestros paquetes y coloquen ladrillos,paquetes de frijoles o un jabon.Yo tengo un paquete perdido hace dos meses,según ellos no ha llegado a Cuba y salio para allá el 9 de abril,es inaudito,increible y despues tenemos que leer que segun la compañera Zoraya los atrazos ahora son de 15 dias,por favor somos personas inteligentes,profesionales,no nos crean tontos.

Hola, por este medio hago constar de que también estoy afectados por la entrega de bultos hacia Cuba, desde Brasil, en el día de ayer fui por tercera vez a la agencia de correos, de Parnaiba, en el estado Maranhao, a hacer reclamación de dos bultos que mande para mi familiares en Cuba, la atención fuente muy buena, me busco en la computadora e internet por donde estaban mis bultos, , la respuesta fue la misma que días antes, que ya se encontraban en cuba, hace mas de un mes, se rectifico la situación actual con el gerente de la agencia y si están en Cuba, ahora pregunto, la explicación que dio la Ingeniera responsable en Cuba, convence alguna persona razonable afectada??? Creo que no, nececitamos, se revice cuidadosamente de nuevo la situación individual de cada bulto, al menos de los médicos cubanos que estamos en Brasil realizando una misión internacionalista con la mayor disciplina orientada, y nos sentimos indignados por el mal trabajo y gestionamiento realizado con nuestros bulto, muchas gracias

Sea lo que sea, certificado o no, no tiene justificación. El paquete que se envíe tiene que llegar, sea del tipo que sea, eso es una grandísima falta de respeto al ciudadano, sea de donde sea. Si se envía un paquete a Cuba, desde el momento en que una oficina de Correos lo admite y llega a Cuba, tiene que llegar al destinatario. Esa fotografía es para que destituyan desde el principal hasta el que cierra la ventana… No es la primera vez, son años tras años con deficiencias en Correos de Cuba, cuando no es por falta de personal, es que si el convenio, o por el tipo de paquete… Yo vivo en Madrid. Y no voy a hablar de paquetes: mi familia me envía postales por el día de las Madres y mis amistades que no tienen correo electrónico me escriben y yo recibo tanto las postales como las cartas, pero en 11 años nunca le han llegado mis misivas. He ido de vacaciones a otros países: envío postales incluso a Australia… todas llegan, menos las de Cuba. Será casualidad. No, no es casualidad. Es mal trabajo y desorganización, y falta de respeto al usuario. Espero que algún día, quizás yo pueda verlo, esto se arregle.

definitivamente todo cubano que ocupe un cargo y tenga que dar respuestas al pueblo y lo haga de esa forma ,como para un pueblo inútil,analfabeto e inculto,deberia de ser expulsada deshonrosamente de ese cargo y ser ocupado por personas capaces,con deseo de trabajar,que no busque justificación a lo malo,estamos atrasados años luz en cuanto a correo de cuba,pero como buscar justificar todas las perdidas,engaños,cambios de contenidos,demoras absurdas,tiene justificación que en cuba acontezan situaciones como estas.ahora para colmo la ingeniera Bravo olvido que esta tratando con cubanos que están viviendo fuera del país donde no pasa nada de esto,y aun mas con un gremio de médicos no con una aldea de indígenas,pido a nuestros dirigentes de parte de este puñado de cubanos que esta dando su mayor esfuerzo por cuba solucionen este problema de una vez y por todas,que no es nuevo,data de muchos años y nadie soluciona,problema que afecta porque es un medio,no solo de envio de objetos,es también un puente de contacto comunicacional con nuestros familiares.para acabar,le pido a la ingeniera que la próxima explicación,no sea como esta,trabajen ,exijan,quedense con los mas serios,con los idóneos,y vera que todo,inclusive con pocos recursos,va a marchar bien como un servicio digno de admirar.saludos al correo de cuba

Buenas tardes estimada ingeniera zoraya bravo fuentes,já lei todos los comentários de MIS companheiros desde Brasil y estou plenamente de acuerdo com ellos ,para no ser reitetativa quiero comenzar com una pregunta?DONDE ESTA ELBULTO CP289139065BR,QUE ENVIE A MI QUERIDA MADRE EL DIA 14 DE FEBRERO PARA QUE LLEGARA A CUBA EL SEGUNDO DOMINGO DE MAYO…CON UN PAR DE ZAPATOS,UNOS ESPEJUELOS Y OTROS PRESENTES DE PRIMERA NECESIDAD Y TODVIA LO ESTA ESPERANDO.POR SI UD NO LO SABIA EL CORREO DE BRASIL,ESTA MUYBIEN ORGANIZADO,SON MUY RESPETUOSOS Y NUNCA NOS HAN DICHOMENTIRAS,Y POR SUPUESTO HABKAN PERFECTO PORTUGUES,PERO YA NOSOTROS LOS ENTENDEMIS MUY BIEN.USTED ME VA A DISCULPAR PERO O NO SABE NADA DE LO QUE ESTA HABLANDO O PIENSA QUE NOS VA A ENGANHAR,AQUI CDA BULTO TIENE SUNUMERO,SU CERTIFICO Y ADEMAS DOS COMPROBANTES UNO PARA EL CORREO Y OTRO PARA EL CLIENTE.YA EN EL CORREO RASTREARON MIBULTO Y SALUO PARA CUBA EL 21 DE FEBRERO DEL2014 13HORAS,44MINUTOS,28SEGUNDOS DESDE SAO PAULO.PORFAVOR NO LE HECHEN LACULPA NI A PANAMA,NI ACOLOMBIA NI A ESPANHA,RESPETEN MAS AL CLIENTE Y SI UDNO TIENE LA CAPACIDAD SUFICIENTE PARA ORGANIZAR ESE DESASTRE,PONGAN A OTRA PERSONA QUE PORLOMENOS TENGA VERGUERZA Y NO LE ECHE LA CULPA ATERCEROS PAISES.

LADRONESSSSSSSSSSSSSSS ME AN ROBADO LA VIDAAAA ,LO QUE TENEMOS ES QUE UNIRNOS A TODOS ,YA ESTA BUENO DE ROBO Y NADIE AGA NADAAAAA ,RECLAMEMOS NUESTROS DERECHOS JUNTOS ENVIEMOLES A LA S.r BRAVO TODOS NOSTROS CORREOS ESCRRBAMOLES AL GRAMA A LA PRENSA INDEPENDIENTE QUE SEDEN A CONOSER EN CUBA ESTE ROBA Y EN EL MUNDOOOO !!!!!!

Buenas tardes, finalmente estamos conociendo la verdadera causa de las demoras en la llegada de los bultos a Cuba y vemos con dolor como la funcionaria dice una mentira tras otra, sera que ella no sabe que en el correo de aquí de Brasil se hacen cuatro copias de el contenido de los bultos enviados? Un se entrega a la persona que envia, otra se queda en la oficina del correo y dos van acompañando el bulto, bien aseguradas y pegadas a el. En el documento se exige colocar los artículos y el numero de estos, además cada envió tiene un código de 9 dígitos por el cual se puede rastrear hasta su salida para Cuba. Sera que esto no lo sabe la funcionaria? Que además es la directora de los envíos postales de correos de Cuba? No sabe eso? Pues tendrá que investigar mas para poder dar una conferencia de prensa y no errar de esa forma. En este caso estoy hablando de envíos ordinarios. Entonces aparecen las otras justificaciones de los equipos de Rx que si son 4 que si hay solo dos, bien es acaso que esta misión no fue prevista? Lo dudo mucho pues nuestro gobierno tiene suficiente experiencia en esto de misiones internacionales, yo diría que como nadie, entonces que es eso de decir que no se esperaba la avalanche de envíos? Como es posible? O es que no conocen ya a los cubanos? Que nos desgastamos en estos lugares para además acomodar un poco a nuestra gente? Y que si existiera solo una forma de mandar paquetes y fuera vía satélite igual nos la íbamos a ingeniar para enviarlos y así limar un poco las carencias que nos afectan allá, no es posible que no se esperara esta “avalancha” como la llama la funcionaria de correos de Cuba. Atrasos puede haber pero no se justifican las perdidas y mas cuando se sabe que ya el bulto salio para Cuba. Los bultos llegan a veces primero que alguno que se envió en una fecha posterior a otro. Sera que no hay una organización por fecha y orden de llagada al punto principal? Yo realmente una vez mas creeré que esto tendrá pronta solución y si tengo que certificar mis envíos, lo hare, vamos a ver si entonces llegan en tiempo y forma. Pero me gustaría que no se faltara mas a la inteligencia y al respeto de profesionales a los que nuestra Revolución nos enseño a pensar.

PRIMERO TODO ME SIENTO REVOLUCIONARIA, EL PASADO 24 DE ABRIL POSTE 2 PAQUETES, QUE EN ACENTO PORTUGUES ME DIJERON QUE LLEGARIA EN UNOS 15 DIAS, UNO DE ELLOS LLEGO EN UN MES, ENTIENDO QUE NO DEMORÒ, Y ENTONCES COMO SE ENTIENDE QUE EL OTRO NO HA LLEGADO? CREO QUE LOS CORREOS DE CUBA GOZAN DE MALA REPUTACION MAL O BIEN MERECIDA , NO SE PORQUE ES LA PRIMERA VEZ QUE HAGO UN ENVIO, Y PARA RECUPERARLA HAY QUE TRABAJAR MUCHO,LO CIERTO ES QUE TODOS TENEMOS TEMOR A HACER ENVIOS PORQUE SIEMPRE TENEMOS LA DUDA DE SI LLEGARÀ O SI LE SACAN ALGO, COMO HA PASADO.ESPERO ESTE ASUNTO SE SOLUCIONE PORQUE CREO QUE ADEMAS DE BENEFICIOS PARA LOS COLABORADORES Y NUESTRA FAMILIA, TAMBIEN ES BENEFICIOSO PARA LA PATRIA.

buenas tardes:en otra nota informantiva de las q han salido en estos dias hice mi comentario pero no puedo dejar de hacer otro despues de haber leido los comentarios de tantos colegas q han presentado tantas dificultades con sus envios, desde brasil,que yo tambien he sido afectada,pq aun tengo 6 paquetes de 3 kg cada uno en colombia,panama,espana,segun las palabras de la companera q atiende correos de cuba,puede estar en cualquiera de estos paises,bueno la fecha del ultimo envio fue 2 de abril,asi q mis paquetes llevan dos meses de turistas por cualquiera de estos paises q menciona dicha senora,y en el ratreo q hago en correo de brasil estan para cuba hace dos meses,la companera hace una enumeracion de los posibles problemas y dificultades q pueden presentar cada uno de nuestros envios para llegar a su destino final q es nuestra familia,,,,no lei en ninguna de sus palabras,una posible respuesta real al p q? de las perdidas de cosas q enviamos,al p q?llegan ladrillos ,piedras,paquetes de frijoles,pomos de detergente liquido,paquetes de detergente paloma?productos completamente de elaboracion nacional,sera q en los aeropuertos de panama,brasil,colombia,espana tambien utilizan productos nacionales?????companera responsable de correos de cuba::::::sabemos la dificultad q tiene el pais,ok,pero al bloqueo no le podemos seguir hechando las culpas de los problemas internos del pais,,,,pq los envios se pueden demorar pq hay un solo equipo de Rx trabajando pq son viejos,estan falta de mantenimientos,hasta ahi pudieramos entender,ok,,,,los carros de correos rotos,ni se sabe cuanto tiempo…..,ok ,no hay piesas…..ahora,pq ud como todo el respeto q se merece no se refiere a lo q mas nos preocupa a nosotros,q es saber el pq? nuestros paquetes llegan faltandole muchas de las cosas q enviamos,pq ud no se refiere a q tenemos ,si pq yo soy cubana,tengo q decir tenemos,trabajadores en la aduana,y en correos de cuba,q se dedican a robar,asi categoricamete,a robar,sin mucha vuelta,a robar el sacrificio de personas q trabajan y viven restringiendose para poder comprarle y enviarle a la familia los cosas q necesitan???caramba hasta cuando va a ser esto,recuerdo cuando viajaba de venezuela q a una companera se le perdio un monitos de una computadora,dios mio hagan una limpieza ahi en la aduana ,en correos,a ver si se acaba el robo y nuestro sacrificio llega integro a la familia,no quisiera criticar el trabajo de nadie pero tantas personas no pueden estar equivocadas,senora despida al q tenga q despedir, al buen cubano bote al q tenga q botar,pero es nuestro pais el q esta en la lengua del mundo y mas aun somos muchos los afectados por el mal trabajo, el robo ,la falta de respeto de muchos de sus trabajadores,ahi es donde ud tiene su parte de culpa,,,lamentablemente,y lo otro es q las personas se convencen y se persuaden con la verdad,enfrentando los problemas y no evadiendolos, pq ud mejor q nadie sabe lo q tenemos dentro,el sol no se puede tapar con un dedo,,,,,bueno no hago mas largo mi comentario,solo digo en nombre de todos los cubanos colaboradores, no colaboradores al final somos muchos afectados, q hagan lo q tengan y deben hacer para ver si mejoran y cada dia somos menos los q sufrimos las consecuencias del mal trabajo y del robo,,,el ladron donde va…..y el mal trabajo se perfecciona,,,,,trabajen esn eso……

Hola Dios les bendiga,lei cuidadosamente todas las aclaraciones de Córreos de Cuba por la ingeniera Zoraya Bravo,y creo que algumas de las preguntas no han sido evacuadas,ademas quisiera aclarar que aqui en Brasil no se nos dicen que el envio llegaran tal dia,como refiere la ingeniera mas los envios son certificados ,com original y dos cópias incluye contenido precio equivalente a 40 dólares,y outros datos,una copia queda alli,y la original acompanha el envio el cual puedes seguir por internet. directamente por la oficinas de córreos,todos sabemos el procedimento legal que acompanha la entrga,entonces en cuba tienen que conocer contenido y cantidad de envios,suponiendo que existe una interrelacion entre ambas agencias,Ademas no se ha explicados las sustraciones ,robos y. câmbios de odjetos dentro de los envios que penosamente mis cologas han plantiado en sus comentarios,yo segi el historio de mi envio por internet sálio el 24 del mês 5 para la islã,espero y estou orando al Dios todo podereso que ponga su mano de poder y justicia en el transcurso de los pasos del vulto en la islã,nosotros los colaboradores estamos sacrificandono por el vienestar de nuestro pais y de nuestra familia,espero que se soluciones todos estos problemas,y den respuesta a todos los acontecimentos y mas que eso tienen que apareser responsables y reparar el error ,aqui todo es muy caro y un paquete si llego a cuba confirmado por las oficinas de correos de Brasil,en Cuba no se pude perder asi sin explicaçiones,pongan câmaras de seguridad busquen alternativas para que se acabe la falta de respeto a los profecionales de la Salud Publica tan importante reglon de la economia en nuestro pais,todo lo que se manda es el fruto de nuestro trabajo y sacrificio,confiemos en Dios que todo mejore,aclaraciones las perdidas y las sustracciones ha sido a una malloria significante e lo que han realizado el envio.

Buenas noches, realmente esta situación se ha vuelto vergonzosa para nuestro país muy a pesar de los que representamos ese pedacito de tierra en muchos países del mucho y nos sentimos orgullosos de ser cubanos, pero creo que es hora de poner freno a este problema, como? No se, pero imagino que las autoridades involucradas en este nos den una respuesta digna y convincente, en mi caso envíe un paquete desde Brasil el día 5 de marzo, y otros en abril y de los de mayo no voy a hablar, del primero a mi familia le han dado muchas respuestas pero cierta ninguna, unas veces le dice que esta en el centro de clasificación en Holguin y otras que aparece registrado en el sistema en la Habana, el día 5 hizo 3 meses y el paquete no aparece, quien puede dar respuesta a esto? Una pregunta mas sin respuesta , pero confió en que llegue a su destino.

NO es cierto lo que se xpresa en esta declaracion, somo colaboradores cubanos y si sabemos en el envio ordinario con el codigo de rastreo cuando sale de brasil,lo que pasa es que en nuestro pais se demoran tanto y la mayoria de las perdidas es responsabilidad de cuba, y no pueden decir que al ser envio ordinario ,no tiene certificacio, lleva certificacion, pago de segurancia y nombre de los artculos que se envian, asi que correos de cuba , no mientan mas , al responsable de este articulo que se actualice antes de escribir estos errores, y nunca dicen aqui en brasil que demoran 7 dias , ellos comunican que debe estar con la persona natural en cuba un termino de 15 a 21 dias, gracias

es una tristeza ver como queda nuestro corazón cuando enviamos un paquete para la isla. Esta historia es como jugar a la ruleta rusa, no sabes si vas a ganar o perder. La verdad es que somos máster en justificar lo mal hecho, culpamos al bloqueo de tantos errores que cometemos y no nos damos cuenta que los primeros que nos bloqueamks somos unos a otros. Para mí es vergonzoso que se publique en las redes sociales tamaña estupidez. Por qué justificar lo que sabemos que es inaptitud? Por qué telecomunicaciones o empresas afines se hacen de ka vista gorda con tantos errores? En el exterior estamos muchos trabajando por el país y los que no, por ayudar a los que quedaron atrás y precisan de esas ayudas, por qué hacer las cosas tan difíciles? Amamos nuestro país pero cansa TANTAS JUSTIFICACIONES. Dios quiera y mi paquete llegue, salió el 11 de abril de aquí y mi familia aun no lo recibe y soy una colaboradora en Brasil.

Saludos desde brasil soy una colaboradora mas que tambien envia con mucho sacrifício paquetes hacia cuba para la familia, si estamos en este país cumpliendo un deber mas de nuedtrw revolucion como nos van a decir que no tienen contrato para los envios es sabido que donde estemos los cubanos siempre vamos a ayudar a la familia para que nos vengan con cuentos, explicaciones absurdas.Los paquetes se le amontonan y eso contribuye a los robos, no digan que hay que reclamar en el País de origen de los envios, la falta de respeto siempre ha sido en nuestro país y es una pena que esto acontesca hace anos, saquen sus propia concluciones.

Ingeniera Zoraya creemos parte de algunas cosas que nos dice como el sistema de registro de bultos que utiliza el país es de tecnología chilena y tiene 10 años en uso. No posibilita que los bultos sean visibles desde Internet para que los remitentes controlen directamente si llegó su paquete a Cuba, de que no darán indemnización por lo que se pierde, que pueden demorar semanas y hasta meses en llegar a su destino final, en Cuba también atraviesa otras dificultades como perdida del paquete o parte de lo que va dentro del paquete, existe un Decreto Ley 3508 que prohíbe dar información a la población si no tienen su código de envío, de los cinco equipos de rayos x cuatro se rompieron por falta de mantenimiento. Entonces entra el factor transporte se prioriza la repartición de la prensa nacional toda la semana de una de la mañana a una de la tarde y solo después están libres los carros para transportar los bultos, aunque Correos de Cuba tiene contrato con casi todo lo que se mueve por tierra pero resulta insuficiente. Cuando llega a las oficinas de Correo ocurre el pre-despacho y despacho final. Pero aquí también existe su complejidad ya que de las 812 oficinas de correos del país, solo 262 están habilitadas para recibir y entregar bultos internacionales, debido a que solo ellas operan internamente con la moneda CUC. Esto entorpece aún más las entregas y dificulta la recepción de los envíos, pues los destinatarios se deben trasladar hasta los locales autorizados para ello. Todo lo anterior es cierto pero que se engaña al cliente en cuando sale el equipaje no es cierto porque tenemos la posibilidad de rastrearlo y nos quedamos con la copia de lo que enviamos, lo que peso en bruto y el contenido, por lo que como buenos cubanos que estudiamos en la universidad ya que la revolución nos dio esa posibilidad de estudiar creo estamos algo mayorcitos para que nos traten como niños o enajenados mentales que no sabemos nada de cuanto acontece, por favor diga la verdad y reconozca sus grandes errores como falta de control y fiscalización de sus cuadros a todo lo largo y ancho del país, porque esperaron que los equipos se dañaran antes de darle mantenimiento o es una forma de hacer sabotaje para destruir la revolución, creo que deben ser mas responsables en las informaciones como se dan pues hoy internet es un hervidero con relación al tema y cada uno de su punto de vista con razón, mi interés no es destruir si no que piensen lo que se dice ante la prensa.

Ingeniera zoraya soy colaboradora de Brasil y quiero ponerla al tanto de cosas que parece que desconoce como dicen mis colegas una vez que entregamos el paquete en el correo este es pagado por su seguridad, se rastrea hasta que sale de Brasil por vía internet, si el paquete no es entregado a la familia ,Brasil se exonera de responsabilidad porque salio de aquí sin problemas ,por tanto no se tiene ningún derecho a reclamar a este país, y lo mas importante de este asunto es que según le informaron a mi familia en el correo de mi municipio es que una vez entrado al sistema de cuba el paquete ,no puede ser rastreado porque le cambian el código de rastreo, como se puede explicar esa situación si usted acaba de decir que podremos rastrear el paquete por su código una vez que implementen el rastreo,a quien le creemos, muy lejos estamos de la familia y cada dia con nuestro esfuerzo mantenemos muy en alto la tierra que hoy usted pisa ,por lo que exigimos respeto ,no somos millonarios como muchos creen ,somos médicos cubanos que trabajamos sin escatimar esfuerzo por nuestra patria y familia. Por lo que esperamos que nuestras quejas sean atendidas y lo principal los problemas resueltos.

Buenos días a todos y Feliz Día de los Padres. solo diré: Hasta cuando la falta de respeto? No seré reiterativa en lo que plantean mis colegas médicos pero la realidad es que estamos cansados de mentiras, falta de organización y sobre todas las cosas que no se de una respuesta clara a los problemas. El 17 de Abril envié tres paquetes a Cuba y mi familia solo recibió dos; por qué? si todos fueron depositados el mismo dia, eso demuestra la desorganización con la que se trabaja, solo le pido a el señor que el tercer paquete llegue sin problemas. Confiamos en Nuestra Revolución esperemos una rápida solución a las dificultades presentes.

Soy colaboradora del programa mais médicos y al escuchar esas explicaciones ,quedo sin esperanzas de solución ,para una queja que efectuó mil madre al recibir un envió el día 6 de junio 2014 ,el cual envíe desde el correo de mcpio canindé estado Ceará ,el dia14 de marzo con un peso de2.955 kg ,a través del numero de registro lo rastree por internet y salió para Cuba el día 25 de marzo y llegó a stgo de Cuba mojada y la ropa con moho con ,además pesando 4.79 kg y mi madre pagó 17 cuc por la misma ,aunque ella reclamó ya se año obtendrá respuesta alguna ,es inconcebible

buenos dias felicidades a los padres,soy colaboradora.en papeles todo queda muy bonito y al leer resulta comprensible,pero resulta ser que ya estamos mas que cansados de que siempre se trata de buscar una justificacion para amainar los problemas que existen,que nada tienen que ver con nosotros!!!!!!!!!…pueden haberse roto cinco maquinas de Rx,,pero donde esta el ingenio del cubano para una vez mas darle soluciones a esos problemas……lo mas facil para eso es decir,vamos a no recibir o en este caso como ya se comenta disminuir el peso del envio en este caso de brasil a cuba….y como decia mi madre cuando el rio suena es porque agua trae……..la unica via que tenemos para enviarle cosas a nuestra familia por el momento es esta porque como ya sabemos los vuelos tienen sus regulaciones aduanales en cuanto a peso se refiere,y tambien no las dificultan.creo es hora de que exista una recapacitacion y se valoren ciertas cosas y se busquen soluciones que favorezcan tanto a la empresa como a nosotros los colaboradores que en estos momentos somos un pilar importante en la economia de nuestro pais……me extraña mucho eso de los paquetes ordinarios porque yo en el caso personal mio,aqui pago un seguro para que ese paquete no tenga ningun problema,ademas el paquete lleva por fuera el papel con toda la declaracion de lo que lleva,asi que con el mayor respeto que uds se puedan merecer,de que estan hablando……no creo que no pueda existir un medio de tansporte para repartir esos paquetes,es increibleeeeeeeeeeee……guaguas interprovinciales,aviones de carga,un caballo,algo existe,si…….se podran dar cuenta ya el grado de indignacion que tenemos los colaboradores por todas estas cosas,y encima de eso,que pagamos aqui una barbaridad,tenemos que pagar de mas por cada cantidad de grs que uno sin querer se pueda pasar,a quien le pagamos……..al final un paquetico nos cuesta el ojo de la cara y mas…hasta cuando……….gracia…….estamos esperando respuesta a todas nuestras inquietudes…..

Felicidades Padres, una observación: Hace algún tiempo coincidente con la etapa antes del establecimiento de los colaboradores cubanos en Brasil, enviaba paquetes desde Alemania a Cuba, y demoraban unos 25 días. Hoy es mucho más tiempo, por lo cual tiene sentido que Correos de Cuba hoy no puede con el incremento de la carga de trabajo, es una empresa que no funciona un mínimo de cómo debería.
Tratan de hecharle la culpa a las agencias de correos extrangeras. Por otra parte es una minoria de casos de cubanos que mandan sus paquetes sin certificar y declarar su contenido, en el caso de DHL (empresa Alemana) y prestigio internacional nadie se cree que un paquete tarde más de una semana en llegar a Cuba.

Las misiones masivas

Seria muy bueno hacer un convenio de trabajo entre Cuba y Brasil con respecto a envíos postales,pues son muchos médicos trabajando que no tienen otra forma de hacer llegar algunas cosas a sus familiares,además lo mas preocupante y doloroso no es la demora del envió ,es la perdida del mismo

No entendi bien la parte de que X por ciento de los envios de X países son “ordinarios”, y una tonta explicacion de que los contenidos se pierden porque no cuentan con certifico ni forma de seguirlos o algo asi??? Todo eso es muy poco probable, por no decir que es “mentira” todos los servicios de correo Nacional e Internacional en los países donde tengo amigos tienen servicio de Tracking, Seguimiento, Rastreo, o como deseen llamarle, los paquetes no se pierden de ruta antes, antes de entrar al pais es casi 100% posible saber donde están exactamente, y es verdad que recorren largos tramos pero se pasan mas dias dentro del pais que pasando por 2, 3 y hasta 5 puntos de Embarques es distintos países. No enreden más las cosas y Arreglen Correos de Cuba, y preguntense porque nadie en la Isla envia nada de valor por Correo??? Ni que nos chupáramos el dedo… Feliz Noche. :-/

Y que sucede con los envios que no son ordinarios , sino prioritarios y si se declara su contenido, de esos no se habla nada , pues desde Bolivia envie dos paquetes en el mes de marzo a Cuba y aun no llegan ni dan respuesta de donde estaran, hasta cuando el descaro , arriesgamos nuestras vidas aqui para ayudar a la familia y siempre con una justificacion que no convence a nadie por favor, yo espero se resuelva el problema y llegue a su destino los paquetes que envie.

Buenas noches soy colaboradora en Brasil y desde el dia 5 de mayo realice 4 envíos para Cuba,ya ha transcurrido más de 1 mes y aun no se encuentra en las manos de mis familiares, por favor espero respuesta. Gracias

Es increíble y a la vez doloroso como personas de nuestro país tratan de justificar lo injustificable, lo que no tiene una justificación. Yo misma e mandado varios comentarios con la esperanza de una respuesta a correos de Cuba y hasta ahora nada. En el mes de febrero mande 2 bultos de los cuales uno llegó a la casa, llamo a la Habana desde Brasil, llamada para nada económica para rastrear el envío y me dicen que estaba en el depósito, que no había salido por falta de transporte. Bueno, cuál fue mi sorpresa cuando llaman a mi madre para decirle que el bulto se perdió. Acaso luego de estar en el depósito lo volvieron a mandar para Brasil? Claro que no, se perdió en el mismo depósito, creo que regeneró miembros y se fue andando sola. Hasta ahora no he recibido respuesta. Pero ahí no para la cosa, luego mando 6 en abril y llegan dos, hasta ahora aparece de las otras 4 una sola cargada en el sistema. Donde están las otras 3 cajas que aún no son cargadas en el sistema? O será que a esas también les salieron paticas y fueron andando solas? Entonces no acabo de entender como las 6 salen juntas de Brasil y las otras no aparecen ni en el sistema. Y llevan ya 2 meses en camino, y en esta nota oficial dicen que no se van a demorar mas de 15 días. Entonces cabe preguntarles hasta cuando la falta de respeto, ya ni se molestan en darle explicaciones a las personas porque nadie les cree, y como dicen otros compañeros, porque dejaron que 4 de las 5 maquinas se rompieran, creo que es demasiado descaro para tratar de justificar lo que como ya dije no tiene justificación. Dejen de justificar y dar explicaciones que nadie se las cree y hagan bien su trabajo, que bastante sudor que nos cuesta. Y como dicen otros compañeros, no digan que las cargas no van aseguradas y que no tienen modo de saber que llevan sin abrirla, porque para eso una llena por cada una, una declaración con tres copias, una para correos de Brasil, una para el remitente del envío y otra se va junto al envío, muy bien pegado al bulto. Por favor, creo que ya han habido varias declaraciones oficiales tratando de dar explicaciones, si Brasil no tiene línea de convenio con Cuba, entonces¿ Porqué aceptan los envios sino se hacen responsables de la carga? Sigo creyendo que con personas que hablen mucho no se hace una Revolución. Como dijo el Che,¨El que algo quiere hacer busca la forma, el que no busca la justificación¨, que para mi y creo que para muchos, es lo que están tratando de hacer, JUSTIFICAR.

Yo mande un paquete el 12 de abril hoy fui al correo de alemania y ellos lo rastrearon mi paquete y entro a cuba el 24 de Abril es penoso esto lo que esta pasando en cuba no es problema del Gobierno es problema de los correos de cuba espero que mi paqute no se pierda .,

Hola,soy colaboradora de Brasil,desde el dia 9 de abril,envie un paquete ,ya hace 2 meses y una semana y todavia nada,ademas envie dos paquetes mas el 6 de mayo y tampoco nada,por favor si tienen alguna respuesta,me lla hacen llegar.Espero,que mis bultos no tengan ninguna dificultad y lleguen aunque tarde,pero que lleguen

bueno y las utilidades que de esta gestión se genera,,,,,, quien se lo embolsilla

Todo muy bonito pero en papel, les recomiendo el filme cast away de toma manos y espero que saquen conclusiones como dice taladrid de lo que es profesionalidad sin rayos x ni todas las trabas que según ustedes existen, por favor no taoemos mas lo mal hecho lean las palabras de comandante cuando dio el concepto de revolución y acaben de una vez con la corrupción que el prestigio que siempre tuvo cuba vuelva de nuevo a ser la cuba linda que fue, es una falta de consideración rellenar un bulto del exterior con productos cubanos que solo en cuba es donde se comercializa, saludos cordiales

Hola, estoy en brasil,estoy preocupada pues tengo dos cajas enviadas aquí el día 10 de abril y aun no llegan, en cambio ya me llego una del día 24 de abril, como puede suceder que llegue primero la ultima, que desorden, por favor espero no suceda nada a mis cajas, que con tanto sacrificio hacemos para hacerle llegar a nuestros familiares.

Ricardo parece que tu no no estas en brasil porque estas hablando sandeses. Es lamentable que la señora ingeniera este haciendo declaraciones sin conocer como es en brasil el sistema, pues aqui pagamos seguro por el envio y conocemos con detalle por donde va nuestro envio y hasta el dia y la hora en que sale de brasil, y en los peores casos demora 1 mes, el relajo emppieza alla, y entiendo lo de la demora en parte, pero hay paquetes de mas de 2 meses alla sin entregar, y peor que me dicen de los robos a los bultos, que le sacan las cosas y le meten basura para que haga el peso , eso si es un problema, y no tiene nada que ver con la demora y los equipos de RX

Buenas tardes
Soy la colaboradora Kenia Barreto Nodarse,medico,q me encuentro en estos momentos cumpliendo mision en Brasil,por su puesto,voy a tratar el tema que hoy es pan caliente,como nos expresamos los buenos cubanos,el cual trata sobre el envio de encomiendas postales hacia nuestra patria desde brasil, despues de leidas las palabras de la companera ingeniera Zoraya Bravo en su rueda de prensa,y luego de dirigirme al correo en el municipio donde trabajo aca en brasil,municipio porto acre,del estado Acre, ahora tengo mas seguridad de que las palabras de la companera no son siertas,pues acabo de ir al correo y cuando le digo a la companera de certificar el envio me dice q cuba no acepta mas la certificacion de los envios postales,segun el termino de la ingeniera ahora todos seran envios ordinarios ,del tipo de los q segun ella tienden a extraviarse porque no hay control de ellos,me pregunto senora:por que razon ya los envios no se pueden certificar si ud misma sabe y expreso que los envios ordinarios tenian riesgo de extraviarse , ustedes estan trabajando hacia la excelencia en los servicios o hacia la delincuencia???espero y quisiera recibir respuesta ante esta situacion , y que no se quede como uno de los tantos comentarios q aqui estan descritos, verdaderamente cada dia la insatisfaccion es mas evidente y con toda razon,todo es una mentira y una falta de respoto,hasta cuando tenemos q vivir en la incompetencia, en la delincuencia,siendo victimas de unos cuantos q quieren vivir del esfuerzo ageno y mas mal nos sentimos cuando escuchamos de nuestros maximos dirigentes ,mentiras y temas muy mal tratados,pues para mi y para muchos lo q ud ha hablado en su rueda de prensa muchas cosas son una gran mentira,y es hora de que se deje de enganar un pueblo trabajador q vive de su sacrificio,nosotros no vivimos en la ignorancia como para escucharla a ud referirse en sus temas de una manera errada y superficial ,q lo unico que dan es gracia ,hay que respetarse a si mismo y respetar al pueblo, y esto lo hago extenso, no es solo para la ingeniera ,pues ella no es la unica representante de correos ,tambien me refiero a los companeros de la aduana y sobre todo al personal q tienen de servicio, custodios q estoy segura que son los q en sus guardias le meten la mano a lo q no es suyo,pq bastantes dias q tienen ahi los paquetes sin distribuirlos, bastante reguero y desorden q se ven en esas fotos q muestran,el desorden lo que trae aparejado es la delincuencia y es de lo q estamos siendo victimas muchos de los q estamos aqui ,luchando por nuestro pais primero que todo y despues luchando por nuestra familia ,lo q deben hacer es poner camaras en todos lados no le den cavida al ladron,es la unica manera de radicar la delincuencia q tienen ahi adentro,y es en cuba eso seguro pq los productos q colocan en las cajas son productos nacionaless despues de sacarle cosas a las cajas,por favor hagan una limpieza en correos y aduana a ver si se acaba el abuso ,el robo,y no pongan mas leyes y leyes ,primero mejoren la calidad de su trabajo y de sus trabajadores,esperando una pronta respuesta ,,,aguardo……un saludo

Se ha hablado mucho de la posibilidad de resolver la entrega de los paquetes enviados ha Cuba desde Brasil pero realmente aun no veo una pronta solución , yo envíe paquetes con fecha 10 y 14 de abril ,los he rastreado una y otra vez por internet y la información que tengo es que desde el 24 de abril volaron para cuba ya casi dos meses de estar allá y aun no aparecen en sistema cuando mis familiares van al correo a reclamar . A quien tengo que dirigirme para conocer donde están los envíos ? Aquí en Brasil la respuesta es que después que el envió llega a cuba no tienen mas información al respecto y yo necesitó esa información

YO ESTOY INDIGNADA. ENVIÉ A MI MADRE ALGUNAS COSAS POR EL DÍA DE LAS MADRES Y SOLO LE ENTREGARON UN POTE DE MEDICINA Y DOS BLUSAS “PORQUE EL ENVIÓ SE HABÍA ROTO EN EL CAMINO”, EXCUSA QUE UTILIZAN PARA ROBAR DESCARADAMENTE. NO ENCUENTRO LA DIRECCIÓN EN INTERNET PARA ENVIAR LA RECLAMACIÓN, PUES MI MAMA ESTÁ ENFERMA Y NO PUEDE DEDICARSE A ELLO. COMO ACLACIÓN DIRÉ QUE EL ENVÍO ESTABA DEBIDAMENTE SELLADO, SIN POSIBILIDADES DE ROTURA.

Hola amigos en este largo teque falto poner que el sistema cubano tiene más de 50 años y es muy arcaico y la irresponsabilidad esta que da al pecho y la culpa …..la culpa …..ja ja ja del bloqueo … pero mental que tenemos.

me enviaron correo certificado de chile yo vivo en la habana hace mas de un mes y no lo recibo todavía. No me dan respuestas, en atención al cliente dicen q el problema esta aquí que tienen atraso que no es culpa de ellos cuato mas tengo que esperar. Se perdera son documentos muy importantes. Sime pudieran orientar como le hago para que me informen.

Es una verdadera vergüenza. Los paquetes los roban en correos de cuba, desde antes de que el gobierno ni se le ocurriera mandar médicos a Brasil… que no me digan ahora que hay problemas porque ha aumentado extraordinariamente el envío por los médicos que mandaron a brasil. Y la parte decente del pueblo pagando, como dices, justos por pecadores…es que ese problema de correos de cuba, esa falta de respeto con los envios a cuba, ese hurto, robo, desvio, como quieran llamarle, ya se ha institucionalizado y ha echado raíces y nadie se siente capaz de detenerlo, por favor, no más justificaciones, nadie dá respuesta de nada, por dios, los que enviamos no somos ricos, o es que piensan que todos los que viven en el extranjero, son millonarios, un poco más de pudor y de respeto para la propiedad ajena…es una desvergüenza que deja mucho que desear, nadie tomas cartas en el asunto, todo el mundo se pasa la bola…no hay control? esa imagen de esa institución afecta mucho en el extranjero, cuando dices envié un paquete de medicinas a alguien en Cuba, lo primero que preguntan, y llegan? que descredito…no es fácil…saludos cordiales y esto es decir por decir, porque no pasa nada, es la frase que siempre se aplica ahi, no pasa nada, la vida sigue igual …es una pena, sinceramente, lo que si hay justificación para todo…que no digan que es que todo está colapsado por los paquete o envios de los internacionalistas…saludos

Todo simplemente para seguir justificando al 80por ciento de ladrones que tienen ellos en sus plantillas por supuesto y de donde se bemefician grandes y pequeños dirigentes desvergonzado porque del miseros salarios no pueden vivir eso esta comprobado y en las aduanas no hablar lo que sucede nido de ratas y lo hacen al descaro los votan todos los años y los que traen son peores ¡ Hay Cubita mia eres una isla podrida ! …..que pena

Es un tema bien polémico, es una pena que Correos de Cuba no logre resolver esta situación. Fui víctima hace algún tiempo de estas negligencias, ya que nunca logre recibir un paquete que me fue enviado desde los EEUU y ni yo ni mi familia fuimos indemnizados y ni siquiera disculpado. Me alegro mucho que se haya tocado este tema y con este nivel de profundidad, exhorto a la periodista a que continúe haciendo estos trabajos. Por mi parte solo felicitarla y agradecerle.

AJAJJAAJAJ; Mentengo que reir mucho por que si no meda un ataque de niervio cadabe que pienso que hiciero con mi paquete que mande a cuba….Que sediga, no soy cuba pero vivio aqui en alemania y mis historia es esta ………….Mande un paquete a cuba el dia 17.08.13 miren ahora el paquete que llego despues de cuatro semana. En el paquete que mande era un celular; Miren ahora que llego a cuba.. LLego en el paquete jabones cubano jajajajajjajaja ufffffff que fuerte eso solo hay que rierce nunca via visto eso , le sacaron el celular y le entrarron jabones cubanos ..Como que si aqui hay jobones cubano en en alemania..Lindo es, este es la hora que nadie sabe donde esta el celular y por que llegaron jabones cubano ……..Unos dicen unas cosas otros dices otras cosas jajajajaja solo me rio :Pero porese abuso que hiciero me estoy preparando para demandar el correo cubano ..Por que eso no se hace, eso fue mi linda historia del correo cubano de cuba uffffffffffffffffffffffffffff que lienda fue mi historia de un celular cambiando por jobones cubano..aque abueo fue ese llega el paquete con jabones cubano y el celular no ufff.. Seniora Dulce María Arango Urrusuno.. Pues ami me gustaria decir esas plabra que usted dijo ahora del correo cubano..por que esta es la hora que no paracen el celular cambiado por jabones cubanos …como usted lo ves ..Le puedo pedir un favor con todo mi respeto ; Quisa usted me pueda a yudar a que me entriengen el celular que llego a cuba con jabones cubano, claro los jabones cubano estan en cuban en el paquete que mande y donde lo mande ,Lo que resiviero el paquete en cuba lo tienen todavia guardado .Usted como lo ves mi favor ?Quisa tenga suerte con usted. Quisa usted tenga alguien sercano y me lo pueda conseguir como le consieguieron su paquete de Barsiel a cuba Muchas Gracias

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Soy médico cubana del programa mais médicos para Brasil (En Cuba De Ciudad Habana) me dirijo por segunda vez para reclamar un paquete enviado el 30 de mayo 2014 de 3kg con el registro de control CP 44864899 1 BR, Lo rastree por internet y llego a Cuba desde el 14 de junio y no entiendo porque mi familia aun no lo ha recibido
Si cumple con todo lo establecido
-tiene control
-certifico de lo que contiene
-tiene indemnización
-se controla desde que sale de Brasil
Se que puede llegar a panamá ,colombia o espana , pero aun asi no entiendo la demora tengo otros 2 paquetes mas que estan alla desde 1 de agosto sera que lleguen antes de las nuevas regulaciones del 1 de septiembre que a partir de 1.5 kg tenemos que pagar 20 cuc por cada kg , creo que no es justo
En espera de su atención y agaradecida Dra Dulce+

Entre tantas cosas ,es triste reconocer que estamos a merced de instituciones irresponsables…siempre culpando a los demás de todas las negligencias….como Brasil va a ser el responsable de la perdidas y cambios de los productos…cuando tiene toda la seriedad…y la tecnología ya que puedes rastrear tu envió desde que sale del correo hasta que sale del país…el problema es cuando llega a nuestra isla…todo es un montón de justificaciones para apañar su irresponsabilida,la falta de respeto y el robo…da pena…de verdad…

quisiera saber como puedo efectuar una reclamacion, de un bulto que envie a Cuba desde hae mas de un mes, desde Angola Luanda, y todavia no lo han recivido en mi provincia Matanzas Cardenas, aquien tengo que dirigirme, Gracias

Hola quisiera saber por que un paquete que mande desde el mes de Mayo no ha llegado todavía no tiene 3 kilo solo tiene , 2,800 kilo ya hice la Reclamación por aquí el 1 de julio y me contestaron que el paquete ya esta en Cuba fui a cuba y ya regrese y el paquete no ha llegado espero alguna solución
y que no le cobren lo de la aduana si llega en septiembre por que lo mande en Mayo

Hola envié 2 paqueticos de aproximadamente 3Kg desde Jamaica el 30 de junio y aun no han llegado, CP 001460198 JM y CP 001460184 JM , preocupada por la demora y en espera de su atención, Muchas gracias.

Hola!.Mi situacion,la de mi esposo,de mi tia y mi prima, es la siguiente: cada uno de nosotros mando un paquete certificado,por avion, desde el mes de junio y aun no han llegado a su destinatario,hicimos la reclamacion en el correo en Praga,Republica Checa y la gerente del correo nos dijo que al otro dia de haberlos enviado ya estaban en Cuba y nos consta que delante de nosotros controlo en la computadora,y cuando nuestras familias van a reclamar los paquetes con los codigos respectivos al correo en centro habana,pues les dicen que esos paquetes no han llegado a Cuba,despues de dos meses de haber sido enviado,es el colmo de la falta de respeto hacia nosotros trabajadores normales ,que nos sacrificamos para mandar a nuestras familias,los productos de primera necesidad que no pueden adquirir en las tiendas,porque no hay.Esperamos se resuelva esa situacion lo mas pronto posible,para evitar ulteriores disgustos.

buenas noches yo le envié a mi esposa 15 cajas a partir del 2 de mayo la ultima que eche fue el 30 de julio, solo han llegado 2 cajas. A mi hija le envié 8 cajas solo han llegado 2 cajas también a partir del 6 de junio, esperemos que lleguen a su destino porque hacemos el sacrificio de comprar los artículos, más el envió pagando seguranza del mismo y que todo vale caro, lo hacemos con nuestro esfuerzo espero que comprendan le den solución satisfactoria.

HOLA.EL DIA 22-07.2014 MANDE UN PAQUETE Y NO LE A LLEGADO,,ME TIENE PREOCUPADO Y NO SE SI PODRE SEGUIR ENVIANDO,,NECESITO RESPUESTA POR FAVOR SI NECESITAN EL NUMERO DE REFERENCIA LO TENGO NECESITO RESPUESTA POR FAVOR

saludos
pues a mi me pasa lo mismo mande un paquete y me robaron un par de zapatos que mande a un amigo bien enfermo con pie grande y gracias que mi pays me pago el dinero y 1 pantalon y una camiseta no llego a sus manos ? bien ahora veo nuevos comentarios no soy el unico que dicen en mi nuevo paquete que mande el 31agost 2014 y ahi por una 1era vez no ha llegado nada! reclamo gasto dinero llamando a cuba para saber que dicen que hay retrazo de 2 meses ok? y YA
yo creo que no mandare mas nada ! perdonenme cuanto lo lamento y eso que es util para sus trabajadores porque ganan ustedes tambien en recibos de paquetes es logico en el cobro ok? para un poco ayuda para el pais y para ustedes mismos
pero ni eso! y quieren desarrollarse es mas que desilucionado estoy? gracias ya en mi pays me pagaran el mal trabajo que hase correos de cuba? que obtube una respuesta en menos de 3 dias en mi pays y compromente a darme todo tipo de respuesta que es mas competente ante estos hechos es mas de que forman quieren ir desarrollando ustedes y mis excusas si he ofendido a otras personas Gracias

Me estoy dirigiendo a los encargados de las paqueterías en Cuba:
Quiero que alguien me aclare a quien me tengo que dirigir para reclamar un paquete que envió mi hermana Raquel Ramirez el día 5 de junio del 2014 a nombre de Magaly Tornés Ortiz, residente en Pío Rosado No. 272, Bayamo Granma. El paquete fue enviado desde los Estados Unidos con el No. LC 074672777 US. Me he dirigido varias veces al correo de Bayamo y allí me dicen que eso lo tiene que reclamar mi hermana y mi hermana fue a donde lo envió y allí le dijeron que la reclamación era en Cuba, por favor, si alguien tiene respuesta…

hola, me envió un paquete a Trinidad de Italia el 20 de marzo y llegó hoy 12 de septiembre !!! el paquete fue enviado por tierra con el mensaje italiana lo que hago desde hace años. Los paquetes han utilizado siempre será 20 días, pero me pasó a mí que han robado objetos: llaves USB, la medicina e incluso calzoncillos !!!! Cada vez que el destinatario debe responder a la afirmación de que todo es culpa de La Habana y no se puede hacer nada …..

Hola mi nombre es Nelida Trujillo desde el pasado 17 de julio envié desde España un paquete por debajo de los 3 kg pues era el regalo de nosotros sus padres a mi hijo Ermis Guerra Trujillo y dicho paquete llegó a Cuba el 27 de julio y a Camaguey hace ya más de 20 días. Mi hijo ha ido varias veces al correo de Plaza de los Trabajadores y siempre es un cuento distinto. Que aduana no lo ha llevado y tuvimos que hacer gran sacrificio para otorgarle este regalo por graduarse de médico. Necesito me ayuden pues necesita su tablet para su residencia en ortopedia y el móvil para la comunicación con nosotros.
Geacias

Eso es un descaro TOTAL… como dice PANFILO..” TOTAL… si me van a llevar q me lleven… jajajaja sorry yo trabajo en el correo de ESTADOS UNIDOS… con otras palabras en el del yuma… Y dejen el descaro de decir q se pierden en las escalas… se pierden en cuba…. dejen el descaro de decir q por q no tienen un numero tracking no saben lo q hay dentro del paquete … no sean decarados…. ningun paquete sale de ningun pais del mundo si no es con un FORMULARIO DE DECLARACION. ( custom form) ….como tu me vas a decir a mi q no daben lo q venia dentro del paquete… LADROBES ES LO Q SON… y entiendo… es q el trabajador del correo en cuba no gana lo suficiente y la unica forma de sobrevivir es fachando….

soy colaborada del brasil envie 3 bultos a mi familia el dia 9 de agosto aun no se habia hecho vigente la nueva ley de pago de paqueteria establecida por cuba solo iba a ser aplicada en el mes de septiembre y por ineficiencia de cuba fue entregada a mi familia 2 de octubre sabiendo siendo recepcionada en cuba en gosto porque tienen que cobrar a mi familia 30 cuc por un paquete de 3 kg si fue enviando antes de que acontensiera esa ley espero una respuesta

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> hola quiero que me expliquen mis dudas, yo soy medica cubana que ahora estoy en brasil pero al salir de venezuela ante una llamado de nuestra revolucion de manera inmediata tuve que dejar algunas cosas que me mandaron x dhl el 31 de julio que fueron 2 envios uno de 13 kilo y otro de 7 con la nro 9783468612, yo segui su recorrido por internet y desde el dia 10 de agosto esta en barbados cuando llamo a dhl me explica que el problema es cuba xq no quieren recibir envios hasta sept para que se acojan a la nueva ley aduanera a la verdad que jamas en mi cabeza pense que eso fuera cierto pero no es la primera vez que hago envio x dhl y a la verdad que no se demoran en llegar a cuba mas de 15 dias,, los nro de los envios es 9783468612 y 9783474444 para mi sorpresa reviso y tiene entrada al pais el 27 de septiembre y 2 de octubre, por favor que esta pasando un envio que hago con 1 mes de antelacion y como hice envios de brasil despues y me llegaron a la semana, dios mio favor analizar mi casoo,,,, mi otra preocupacion es que desde brasil hice un envio de 3 kg el dia 25 de marzo de este año con el nro cp 357672934 con 1 nebulizador, 1 tablet y 1 equipo de pression y mi familia tuvo que pagar 140 cuc,,,, por favor espero pronta una respuesta fatible para ustedes, para mi familia, para mi pais y para mi que soy la mas afectada y sacrificadaa,,, saludos
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hola buena tarde quisiera que alguien me explicara porque mis familiares tienen que pagar esa suma de dolares por unos paquetes que mande desde el mes de agosto y revise la ruta y llegaron a cuba todos ante del primero de septiembre en cluso se le entrego ya unos con fecha del 12 de agosto y ahora llegaron los del 5 de agosto y quieren que se paguem esa suma de dinero 30 dólares por cada paquete realmente es abusivo esta situacion la ley es a partir del primeiro de de septiembre no en agosto . yo no lo concibo

Buenas noches mes dirijo a ustedes al menos para calmar mi ansiedad, porque veo que soy una mas entre tantos con igual situacion, desde el 11 de junio efectúe el envió de dos paquetes que salieron para cuba desde el día 28 del mismo mes y no han sido recibidos por mis familiares. Aqui envió los códigos de mis paquetes 28638225 y 286383234. En espera de su respuesta

buenas tardes soy raquel caballero remon y soy colaboradora en brasil mande tres paquetes en el mes de julio el 29\7 para ser mas exacta y llegaron solo dos que fueron para villa clara y el otro con direccion jobabo las tunas todavia no ha llegado yo mande el numero de rastreo para que fuera reclamado por la interesada que no es otra que mi mama (justa raquel remon olazabal ) y en las oficinas de correo de la localidad de jobabo le decian que demoraban hasta tres meses pero ya los otros dos que mande la misma fecha estaban en manos del otro destinatario y hoy llamo porque iban a rastrear en el dia de ayer y resulta que el paquete fue entregado ya a otra persona con otra direccion , no se como puede ocurrir si la direccion nombre carnet de identidad estan bien claros , por lo que dirijo mi inquietud ustedes y necesito saber como puedo recuperar mi envio para que llegue a su destino final , espero anciosa su respuesta. ah el numero de rastreo es CP 34198123 5 BR

Buenos dias, seria excelente recibir informacion referente a un paquete que envie por servicio express el 1 de Septimbre/2014, fue depositado en post office de Orange walk, Belize Central america, su contenido 2 frascos de leche enriquecidas con proteinas y vitaminas , esto es para una persona anciana de 92 anos, aun no lo recibe, entiendo la situacion actual, pero tambien pongase en mi lugar, no estoy enviando lujos solo un alimento necesario para mi anciano padre, un cordial saludo, en espera de su atenta respuesta.

hola buena noches quisiera que alguien me explicara porque mis familiares tienen que pagar esa suma de dolares por unos paquetes que mande desde el mes de julio y agosto y revise la ruta y llegaron a cuba todos ante del primero de septiembre e incluso se le entrego ya uno con fecha del 1 de agosto y ahora llego otro y quieren que se paguem esa suma de dinero en MC(CUC) realmente es abusivo esta situacion la ley es a partir del primeiro de de septiembre no en agosto . y realmente ya veo que tengo muchos compañeros en igual situación..hasta cuando seremos maltratados???? realmente estamos tan decepsionados…no nos merecemos nada de lo que esta aconteciendo!!

Muy preocupada con envio a cuba desde jamaica, los cuales fueron hechos desde el 8 y 15 de julio y salieron desde agosto de aqui, los codigos de los mismos: CP 003435770 JM , CP 003435766 JM y CP 003435341 JM , muchas gracias por su atencion y en espera de respuesta.

Hola, ya veo que mi queja es tambien la de mis colegas médicos que estamos acá en Brasil, mis dos últimos envios con codigos: CP332951924BR , CP332951938BR, fueron encaminados para nuestro país el 8 de agosto y ahora estan aun en la oficina de correos de Bayamo-Granma, pues quieren cobrar 30 cuc por cada uno, algo muy injusto porque las regulaciones aduanales aclararon en la gaceta oficial, que los envios que por cuestiones internas de nuestros correos llegaran después del 1ro de septiembre, pero entraran a nuestro país antes de dicha fecha serían cobrado por la tarifa de las regulaciones del 2012. Entiendo todo lo explicado de que los vuelos no son directos de Brasil a Cuba, pero me parece que desde el 8 de agosto al 1ro de septiembre tuvieron tiempo suficiente para darle la vuelta al mundo, además no quiero pensar que lo mio sea fatalismo geográfico, pues mi colega envió 2 ese mismo día, salieron juntos de acuerdo a la información del rastreamiento de los correos de Brasil y ya hace más de 3 semanas su hija los recojió en el correo de Matanzas-Colón, sin tener que pagar solo la cuota en CUP. Por favor, espero su respuesta, para valorar si vale la pena dar 60 cuc por 6 kilos que ya acá salieron cada uno incluyendo el envió todo lo caro que alguién desde Cuba no imagina.

Saludos soy medica cubana y me encuentro de mision en brasil,envie una caja a mi madre y mi hijo el 18 de julio,la cual fue introducida en el sistema de cuba el dia 25 de agosto y hasta el momento la caja se encuentra en la habana sin nadie dar a conocer porque,todas las semanas mi madre llama a correos en la provincia y le dicen q continua en la habana que yo tengo q reclamarla desde aqui d brasil,el codigo de la caja es cp480867946br,fue enviada a nombre de clara leisy hernandez torres,municipio chambas,provincia ciego de avila,espero su rapida respuesta,gracias

Soy colaboradora de Brasil y es un pena para los q amamos a Cuba como algunos de nuestros dirigentes se burlan de nosotros y nos mienten ,según las regulaciones nuevas se puede enviar 1,5 kg excepto de pago y a mi familia por 1,35 kg menos de lo permitido le cobraron 26 cuc ,de hecho es caro mandarlo pero una vez mas crei en que era cierto lo q ponían en las paginas informativas y envie y todo fue un engano,mi pregunta es donde puedo reclamar ,porq dicen una cosa y es otra,quien me puede informar de esta situación q no responde a la realidad de lo dicho a los cubanos por un órgano oficial.

Bt x respeto a los lectores pero que mal se siente un colaborador cuando le informa un familiar que le están cobrando 40 cuc por una caja que fue enviada mucho antes de las nuevas medidas d la aduana y por desgracia o por no tener equipamiento suficiente llega tres meses después a su destino final y para colmo suele aplica la nueva regulación aduanera….este envió según rastreamiento desde Brasil fue enviado a mi querida patria el 5 de agosto y ya ven…por aplicar mal las medidas mi familia ahora tiene que pagar 40 cuc…me pregunto si esas cajas fueron enviadas a cuba antes de que las nuevas medidas tuvieran efecto si están en la Habana desde agosto y ahora es que fueron entregadas en su destino final…por que tenemos que pagar esa suma de dinero….? Si por eso mismo fueron enviadas con antelación,,,? Que culpa tenemos nosotros los usuarios de que nuestro correo no tenga suficiente equipos para atender tan alta demanda….?acaso los que trabajan en esos departamento no se percatan que esos bultos fueron enviados con anterioridad y entrado al país mes ante…?Se sabe de la nueva medida pero para los que fueron enviados posterior a septiembre no los de antes…por favor…que no somos tontos…la mayoria de los que reclamamos tenemos un alto nivel cultural somos profecionales….hasta cuando tendremos que aguantar tantas arbitrariedades de algunos de los que dirigen instituciones…? Sabemos de nuestra situación económica pero una medida tiene una fecha de inicio porque entonces aplicarla sin ton ni son sin tomar en cuenta su fecha de validez….considero una gran falta de respeto a nuestros colaboradores que formamos parte de ese nuestro pueblo aguerrido que lucha día a día por el bienestar de la sociedad integra pero no jueguen con lo que nos ganamos honradamente en cualquier parte del mundo….Ojala y tomen las medidas pertinentes al respecto para que correos de cuba tenga credibilidad y confianza…

Buenas tardes companeros de la agencia de correos en Cuba, me dirijo hacia ustedes

La persona q redactó esta explicación a los ciudadanos de Cuba y q se encuentran en el extranjero. Le doy mil gracias por aclarar con mucho detalle sobre correos de Cuba creo q muy coherente la explicación muchas gracias

saludos
volviendo a reclamar un paquete que solo puse pomadas para ulceras de pie no diabetico y unos sprey de antiseptico desde el 25 europa en septiembre 2014 todavia no ha llegado lo puse a nombre de el hijo de la señora ya que ella es invalida no puede recojerlo en el municipio playa que cosa mas grande hasta cuando estas demora que es lo que pasa en realidad expliquenlo de una ves gracias

Hola Buenas Tardes, mi nombre, Orlaida Sánchez Domínguez. soy colaboradora internacionalista cubana en Guinea Ecuatorial, médico, tengo una duda y quisiera que amablemente los compañeros de la Aduana de de Correos Postales de Cuba me aclararan, quisiera enviar un paquete a Cuba por correo postal, específicamente por la vía de American Express, todos nosotros sabemos que los envíos hacia Cuba son de 1.5- 2.0 Kg para estar exentos de pago por sobre peso, pero según tengo entendido que cuando enviamos un paquete que es una pieza única esta libre de impuestos o de sobre peso, o sea que mi familia no tendría que pagar ese sobrepeso, me refiero específicamente a un juguete para mi hija que tiene un peso mayor pero que es pieza única, me gustaría saber si esta resolución existe o no para poder enviar este paquete hacia Cuba. Gracias, en espera de su respuesta, Atentamente.
Dra. Orlaida Sánchez Domínguez.
Malabo, Guinea Ecuatorial

Que pena, que decepcion, solo hay que salir de nuestro pais para ver la cruda realidad, creci con la conviccion de que los q no servian eran los de afuera, que nosotros eramos perfecto y es una lastima que la incapacidad de querer ver progreso ha llegado a este punto, que muchos paises con menos desarrollo que el nuestro, tengan un correo postal que si respete al ciudadano y todos echamos la culpa al bloqueo, pero resulta q el bloqueo esta en la mente de los q no tienen capacidad de pensar y limitan al pais a una podredumbre.

Buenos dias Zoraya Bravo. Debo informarle que enviamos paquete desde Suecia un kilo 480 gramos desde el 25 de noviembre, por la navidad, que una nina de 5 qranos espera su regalo de Santa Claus, Usamos con frecuencia el correo de cuba co ayuda anuestros familiares y tenemos muchos amargos en otras ocasiones de robo, principalmente de zapato que le sacaron y pusieron una Camara de fotograrfica desechable que nunca hemos tenidos en nuestras manos. Tenemos papeles en mano de reclacion y respuesta. Ahora se trata de este paqueteitco ordinario, que como bien Dice no se puede controlar, eso es inseguridad, En Suecia el correo es rapido y seguro, ademas exite la indeninzacion y disculpa por parte del correo al usuario, trabajamos todos los dias con el correo, por la pequena empresa que tenemos, enviamos a todo europa y dentro del propio pais, en 7 dias el destinatario tiene su mercancia en las manos.lo mas que se demora un paquete que salga a cuba son 4 dias con seguridad.y van directo desde stocolmo a la habana. nos ha informado el correo sueco. Ordinario quiere decir o justificar que tiene que ir a parar a otro destinatario. tengo foto de como se ve el paquetetico por fuea a simple vista. si se quisiera rastrear. nada es dificil Cuando se quiere. saludos. por favor responda.

He enviado un paquete en noviembre, llegó en tiempo pero la tarifa que cobraba aduanas no la pydieron pagar y me lo devolvieron, hasta la fecha no tengo ninguna información de la situació en que se encuentra. Agradeciera alguna información, el bulto contiene medicamentos necesarios para mi, un saludo

mi nombre es margarita ernandez ,,cooperante de brasil,el motivo de mi mensaje es informar y reclamar un paquete que tengo perdido,envie un paquete para cuba el dia 23 de abril y aun no me ha llegado,,envie otros en igual fecha y llegaron sin dificultades,,preciso orientacion que hacer ,,aqui en el coreeo me dijeron que el paquete salio para cuba en mayo,,ellos lo rastrearon por internet y averiguaron con la agencia de salida de brasil en sao paulo,en cuba dicen a mi familia lo reclame aqui y aqui que ya esta en cuba que lo reclame alla ,,,,,a quien le creo,,,,por favor de ser posible una respuesta abajo coloco mis datos personales
numero del paquete..cp484245496br,,iba dirigido a
mayra de leon molina
ave36 entre 41 y 43# 4102b
cienfuegos
cp 50100
telefono521941

Buenas les quisiera hacer una queja debido a que he enviado un paquete a Cuba a las Tunas y puedo decir q llego en fecha en 15 días,pero cuando lo recibe mi familia allá en Cuba al llegar a Las Tunas el paquete le faltaban cosas y yo envié ese paquete desde España con un peso de 1.208 q serian 1kilo con 208gramos y el paquete lo entregaron a mi familia con un peso de 0.80gramos y cuando lo abrio mi familia alli faltaban cosas es una falts de etica y de respeto que hallan hecho eso porque con tanto sacrificio que uno pasa aqui para ganarse el dinero y lejos de la familia para pasen esas cosas que lo que iban eran cosas q se podían mandar,no eran cosas que no se podían enviar por correo,y es una falta de respeto que me hicieran eso que una de las cosas q habia mandado en el paquetico dentro de las que me cogieron fue un peine de peinarse q habia mandado mas otras cosas mas que me cogieron y cogerse un peine que es algo que cualquiera tiene y eso me dolió mucho que hicieran eso un paquete q uno pagó aqui que pagué 36euros y alla pagaron mi familia por el envió y para que llegara el paquetico casi bacío que me hallan cogido todas las cosas es una falta de respeto hacia nosotros mismo que somos cubanos hacer eso y he enviado otro en estos dias que yo no sabia que me iban hacer eso con el primero aue mande porque sino no hubiera enviado ese que mande atrás que ojalá me lleguen todas las cosas porque sino no mando mas nada por DHL,saludos

a mis primas por ropitas usadas de bebe y zapaticos que peso 11kg le piden 170cuc, esta no la sabia y aqui no dicen nada de esto!!!! Porque?
Desde italia.

Hasta cuando la delincuencia, falta de respeto y de etica! Le envié un paquete a mi madre desde Alemania con menos de 1,5kg y resultó que al abrirlo faltaba el paquete de café en granos de 1000 gr que le había enviado.Practicamente ese paquete de café hacia el peso requerido. Donde está el control que de tanto hablan? Correos Cuba es la desverguenza de todo cubano que vive en el exterior. Donde estan los responsables? Que respuesta le han dado a mi madre respecto a eso? Nada, como siempre nada. Nunca pasa nada y todo sigue igual. A los que tienen que pasar por un equipo de rayos x, son a los trabajadores delincuentes que tienen. Y que con los cuáles no toman ninguna medida.
Que confianza existe actualmente en Correos de Cuba; ninguna. Los paquetes primeramente se perdían, nunca llegaban al destinatario y ahora llegan ultrajados. Que falta de todo!
Antes de implantar nuevas leyes para envios internacionales y pago de los mismos; deberían implantar nuevas medidas de seguridad para que sus trabajadores no abran los paquetes y roben; porque es la palabra, parte de su contenido.
Amarga experiencia que no me va a suceder más. Pues nunca jamás enviaré nada por Corrreos Cuba.
En buen cubano: Correos Cuba es la mismísima MIERDA

los aduaneros y el correo son como perros ortelanos,porque ellos no pueden comer, no dejan que el projimo lo haga,,
BASTA YA DE EXPLOTACION NUESTRO PAIS ES SOCIALISTA,Y NO DICTADURA O ES QUE ME EQUIVOCO.ESTOY RAVIOSA PORQUE ROBAN,Y TAMBIEN EXPLOTAN AL QUE RECIVE EL PAQUETE,TRISTEZA Y BERGUENZA PARA NUESTRO PAIS

Buenas noches ,amplia es el sin número de explicaciones que intenta justificar ,un mal trabajo que nadie que se ofrece , envie desde Brasil el dia 6 de febrero 2 paquetes certificados y segui muy de cerca su recorrido y salio de São Paulo a la Havana el dia 26 de febrero ,hoy es 22 de abril y todavia la familia no lo recibe ,lo peor de todo que es nuestro pais el que mas caro cobra los recibimientos ,tengo que pagar el envio y la certificacion y ademas de eso mi familia tiene que pagar en CUC el recibimiento del este bulto .Cuando tendran que pagar los organismos con tan incompetente desempeño estos atrasos ,robos ,perdidas ,deterioros y otros mas que acontecen? ,Sera que algun dia recibiremos calidad al servicio que pagamos ?.Por favor solo pedimos o exigimos ese derecho contitucional al que se hace referencia.

Buenas noches ,amplia es el sin número de explicaciones que intenta justificar ,el mal trabajo que que se ofrece , envie desde Brasil el dia 6 de febrero 2 paquetes CERTIFICADOS y segui muy de cerca su recorrido y salio de São Paulo a la Habana el dia 26 de febrero ,hoy es 22 de abril y todavia la familia no lo recibe ,lo peor de todo que es nuestro pais el que mas caro cobra los recibimientos ,tengo que pagar el envio y la certificacion y ademas de eso mi familia tiene que pagar en CUC el recibimiento del este bulto(si llegara algun dia) un impuesto por el retraso .Cuando tendran que pagar los organismos con tan incompetente desempeño estos atrasos ,robos ,perdidas ,deterioros y otros mas que acontecen? ,Sera que algun dia recibiremos calidad al servicio que pagamos ?.Por favor solo pedimos o exigimos ese derecho contitucional al que se hace referencia.La credibilidad en lo que se pública y el respeto a lo que se hace ,depende del desempeño de personas responsabilizadas con una labor ,es hora ya de tomar alternativas y medidas con los irresponsables e incompetentes.

Porque sempre las justificaciones para enmascarar la incompetência, au que en realidad existan problemáticas, y aqui si se conoce y se pude seguir la paqueteria por via internet y. por el numero de protocolo de envio, y tambien si existem tantas dificultades porque las tarifas tan elevadas, reflexionemos………

QUE FALTA DE RESPETO LA MISMA JUSTIFICACION ,COMO SI NO SUPIERAMOS QUE TODO SE PIERDE EN CUBA.CON UN SISTEMA TAN ARCAICO DE ANALISIS ,QUE NO TIENE JUSTIFICACION PORQUE GENERA DINERO EN DIVISA,PORQUE EL ENVIO NO ES DE GRATIS .EL DETERIORO IMPERA EN TODO.QUE HARAN LAS DIVISAS QUE ENTRAN EL PAIS.QUE DESPRETIGIO PARA EL PAIS QUE TODO LO QUE SE ENVIA DEL EXTERIOR SE PIERDE GANANDO FAMA DE LADRONES
NO SE PUEDE DECIR MAS.TOTAL DESPRETIGIO.

Realmente es de reir,la manera de justificar lo injustificado.Aca en brasi se compra por internet un producto que esta mas distante de donde estoy ,que hasta cuba,se puede rastrear ,el precio de correo es infimo y no se pierde nada.Despues de dos años aun no han creado el mecanismo,aun con la cantidad de dinero que genera,mas me gustaria saber cuanto gana la que hizo la declaracion que dice que los envios son baratos..es una verguenza y una ofensa a la inteligencia de los medicos que estan brasil,..una mas…..IMPOSIBLE AVANZAR CAMINANDO SOBRE LO INJUSTIFICADO..HASTA CUANDO.

Caca! Pura caca! No sois serios y se roban lo que les da la gana, sin tener que justificar, ni pagar nada! A mi me devolvieron mi paquete lleno de papeles estrujados y escritos en esperanto. Junto con ellos las fotos de mi bebé. Creo que era el cargo de conciencia, por quedárselo todo, todito! Y es más, intuyo que fue obra de una mujer. No hay que ser del CSI! �

A mi me robaron descaradamente en Guantanamo un bulto que contenía ropas y zapatos para mi hija,y lo mas lindo no hubo indemnización .Justifican lo injustificable.Todo sigue igual.

Por que a los que estamos en Jamaica no nos permiten enviar bultos postales a Cuba y nadie se refiere a eso ? Los de servicios postales aquí en Jamaica no saben por que, y los de Cuba no dicen nada al respecto? La cuestión es que el servicio esta detenido hace casi un año Pudiera alguien responder por que

Ladrones bandoleros ni aunque el pais cambie ustedes saldrán alante con la mentalidad de delincuentes que tienen todos Muertos de hambre.

saludos a todos
Bueno con respecto a correos de cuba los paquetes es como una cajita de sorpresa
a veses me llegan los paquetes a la semana ejemplo 8 dias laborar en ciudad habana y otras veses se demoraba hasta 2 meses tiempos atras y creo volvio lo mismo
bueno ahora mande 1paquete el 28 nov de europa como de costumbre y ahora estoy
todo los dias esperando llamando a mi familia si lo reciben llame al correo de aqui
que atencion mas buena brindan a la verdad en eso no me puedo quejar claro que me cuesta carisimo el paquete solo el carton y
dicen en cuba que llego! que estan bajando paquetes y nada? ( pero donde esta!!) horita va haser 1 mes?
en fin yo pienso que hay mucha burocracia como se afirmo en la mesa redonda el otro dia
en fin ojala que esta ves tenga suerte porque tambien me han robado cosas
en los paquetes y eso que pagamos y tambien pagamos caro el paquete y su contenido
con mucho sudor y tambien los familiares pagan el recibo segun los kg
yo me disculpo a la verdad y sin ofender a nadie
esperemos que se resuelva ese problema que afecta hasta el animo de muchos y sobre todo del mio ya que dentro del paquete mande cremas a mi madre que esta bastante enferma y descapacitada fisica
muchas gracias

Hola mi nombre es Amarilys yo mande para Cuba 11 paquetes y precisamente hoy dia 3 de julio del 2015 me llegaron solamente 6 paquetes de un kilo y medio y me cobraron en el correo de mi municipio manicaragua Villa Clara135 pesos cubanos y no se porque espero su respuesta del resto de los paquetes . Saludos

Buenos dias .Hago un comentario pues el 4 de abril envie un paquetico de 1,500 g con destino a Pinar del Rio ,desde Angola .segun informacion del correo de mi municipio tiene fecha de entrada a la aduana de cuba y asi esta registrado desde el 6 de myo ,tiempo suficiente para que este en el lugar de destino.He enviado varios correos a la direccion atcliente@mci.correos.cu que es atencion al cliente y no he tenido respuestas ,no entiendo porque tanto tiempo en la aduana y no en su lugar de destino .Por favor necesito una explicacion ,o se resuelva el problema ,Atentamente .

Buenas tardes, quisiera que me aclararan porque despues que los paquetes llegan a los municipios de destino se demoran tanto para su entrega , envie un paquete desde Brasil el 18-5-2015, llego a cuba el 21-5-2015 y lleva una semana en el correo de Palma soriano, Provincia Santiago de Cuba ,y le han informado a mis familiares que no lo pueden entregar porque tienen que pesarlo, es que el documento que acompana el paquete ,en el cual va incluido el peso no es confiable? o Es que estan esperando que abran los paquetes y se comiencen a perder las cosas?Todavia no tienen establecido las tarifas de cobro de acuerdo a los gramos que pesa el paquete por encima de 1,5 kilo O es que a todos les quieren cobrar 30 cuc o mas .El num del pqte es CP 352609268 BRy como este tienen 50 más en espera que definan lo que van a cobrarle a nuestros familiares.Pudieran darme una respuesta…

Saludos y ante todo quiero decir que todo fue muy bien atendida y me dijeron si pronto
estara su paquete en el municipio me equivoque a la verdad hase de eso 2 semanas y nada!!!
que falta de respeto no ha llegado el paquete y cuand escribi al correo que les puse contenstaron una ves y mas nuncaaaaaa falta de respeto cuando valla a cuba me voy a quejar alla mismo directamente estan jugando con el pueblo hay que botar a muchos alli !! gracias por leer

hola!
A cada rato yo voy mirando los comentarios a ver que ha pasado con los paquetes?? estoy en tu mismo caso. Tania
pues en cuba por la 1era ves de mi vida me contestan un e-mail ! y llevo casi 5 años mandando paquetes Y pena me da con el correo de aqui? Preguntando a cada rato
pero tienen una buena calidad a la verdad ellos si tienen deceos de cumplir con su trabajo
si en todo los correos de cuba fueran asi!
y me dije con alegria cuando correo de cuba; me respondio a mi inquietud que estaba en cuba? o sea allà? y ahora silencio total nadaaaa! yo un dia sabre que es lo que esta pasando de seguroo!!!
me dijeron cuanto costaba del mismo?
Ya después no tube respuesta de nada jjjj casi como una burla!!!!y disculpen si ofendo
le dijeron a mi familia QUE LO QUE NO HAY ES TRASPORTE PARA MI MUNICIPIO EN CIUDAD HABANA Y ESO MAS DE 1MES! casi va para 2 meses que no hay gasolina hay dios miooo eso es una respuesta!!!
DIOS MIO QUE FALTA DE RESPETO y MAL TRABAJO!!! EN FIN
SALUDOS Y ESPEREMOS A VER QUE PASA ESTOY COMPLETAMENTE DIGUSTADA CON TODO ESO A LA VERDAD
EL GOBIERNO LO DEBE DE SABER! CUANDO LLEGUE A CUBA VOY A VER AL DIRECTOR A QUIEN SEA!! QUE DE ESTE PROBLEMA NO HABLAN MUCHO QUE SEPA YO
SALUDOS NUEVAMENTE

Lo de cuba es la mayor verguenza jamás contada k los propios cubanos nos robemos entre si he mandado un paquete y me lo han robado literalmete robado han metido ropa vieja y sucia señores alguien puede decirme una palabra para definir tanta desvergüenza si alguien encuentra una palabra mejor para definirla por favor escribirme

mande 2 paquetes a cuba moa holguin y no han llegado desde el mes de junio yo espero que lleguen gracias

He enviado dos paquetes con fecha uno 17.6.2015 y numero de envio RB355853718DE y por supuest ninguno de los dos han llegado. A pesar que 3 dias despues de la fecha señalada salieron de Frankfurt por que estuve por Internet haciendole un seguimiento mientras estuvo en alemania, pero lamentablemente cuando llegan a cuba es como si hubiera un hueco negro que los desaparece y en el correo nadie sabe nada, no hay una respuesta de nada. No me gusta pensar mal, pero despues de tanto tiempo solo puedo pensar que se lo han robado. Espero que los altos cargos de correos de cuba tomen conciencia de la verguenza que significa esto para los cubanos, por que logicamente con la tecnologia actual el mundo se entera de todo muy rapido. Y espero que toda esta dinamica no sea de autorizacion con ojitos cerrados.

HOLA A TODOS,DESDE HACE MUCHOS AÑOS ENVIO PAQUETES A MI FAMILIA EN CUBA Y MUCHOS LOS HAN ABIERTO Y LE HAN ECHADO HASTA BOTELLAS PLÁSTICAS LLENAS DE ASERRÍN Y A OTROS LES HAN SACADO COSAS PORQUE YO ANTES DE ENVIARLOS SIEMPRE HAGO UNA LISTA DE TODO LO QUE MANDO.ÉSTE 2015 HA SIDO LO ÚLTIMO PORQUE RESULTA QUE AHORA NI SIQUIERA LLEGAN AUNQUE SEA EL CARTÓN Y LO MANDO DESDE LA COMPAÑIA DHL EN ALEMANIA QUE ES VUELO DIRECTO A LA HABANA,Y ESTOY SEGURA DE LO QUE DIGO PORQUE PRECÍSAMENTE YO TRABAJO EN EL CORREO DE MI CIUDAD EN ALEMANIA,ME PARECE QUE ES UNA FALTA DE RESPETO PORQUE TODOS LOS PAQUETES LLEGAN A CUBA Y ALLÁ ES DONDE SE PIERDEN ( ESTÁN PEOR QUE EL TRIÁNGULO DE LAS BERMUDAS QUE TODO LO QUE POR ALLI PASA DESAPARECE ) ME DA CORAJE QUE UNO TENGA QUE SACRIFICARSE PARA PODER ENVIARLE A NUESTROS FAMILIARES EN CUBA COMO MEDICAMENTOS Y OTRAS COSAS NECESARIAS QUE SON PERMITIDAS ENVIAR A CUBA Y POR DESCARO PORQUE NO TIENE OTRO CALIFICATIVO,SE PIERDAN LOS PAQUETES Y NADIE TE DA UNA RESPUESTA NI TENENOS UNA GARANTIA ASI PAGUEMOS Y CERTIFIQUEMOS EL PAQUETE.
ES UN DESCONTROL ; UNA FALTA DE ORGANIZACIÓN Y UNA FALTA DE RESPETO PARA CON EL CLIENTE QUE NO TIENE NOMBRE.SOLO ESPERO QUE ALGÚN DIA NO TENGAN LA DESFACHATEZ Y LA CARA DURA DE ACHACARLE LA CULPA A LOS CORREOS INTERNACIONALES.

Lo q no acabo de enteder como es posible q tu hagas un envio de 5 paquete juntos y yeguen 2 y todavia despues de tanto tiempo de espera a mas de 2meses no allan yegado los q faltan cuando todos viajan juntos y el problema es de cuba..

Saludos desde Alemania,mire soy una mas que se une al Club de los decepcionados con la mensajería(bultos) en Cuba. También envío paquetes certificados por DHL desde Alemania.En la pagina de DHL podemos comprobar que nuestro bulto esta en menos de 7 días en Cuba (mi experiencia personal).Ahora mismo tengo 2 cajitas que están en Cuba desde el 26 de Julio.Mi mama reclamo al correo de nuestra Zona ( 10 Octubre) y la encargada le dijo que si estaban pero estaban en espera de clasificación.Que entraban muchos bultos y que se debían entregar con orden ( jajajaj ) .El orden es que que había enviado otro bulto en Agosto y ya mi madre lo tiene en sus manos y los anteriores del 26 de Julio nada de nada.Yo me pregunto si la llamada Clasificación es pesar y registrar en la Pc y enviar el aviso con el cartero a la casa porque tanta pasta .En cuba se sobra gente con ganas de trabajar que pueden ocupar plazas de CLASIFICADORES ( si fuese el problema por falta de personal).

Por otro lado en Junio había enviado una cajita con 2 botellas de Sonax un limpiador de tapicerias para los muebles de la sala y la caja llego con todo lo demás menos las 2 botellas de Sonax.Le escribí hasta el espíritu santo y hasta ahora nada .Le escribí al director de la oficina de intercambio.La que atiende la población a la Aduana y nadie a dado la cara.

Podemos algún día confiar que las cosas se harán con formalidad en Cuba ?

Por ultimo alguien me dijo que los paquetes se podían buscar personalmente en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional(EMCI)evitando así esa espera hasta que el paquete llegue al correo de Zona y allí esperar 2 meses mas a clasificación.

He buscado por internet y nada solo en Facebook mucha fotico y propaganda pero en la practica poca productividad.

si alquien sabe por favor escríbanme : sagitariosolitaria@yahoo.es

Hola como puedo rastrear un bulto enviado a cuba

buenos dias el pasado 31 de agosto del 2015,envie atravez del correo postal de la cuidad de tampa,estado de florida,una carta a mi familia,con dirrecion a la calle 232,en el residencial america,municipio cotorro,ciudad habana,hoy dia 20 de septiembre,no ha llegado a su destino,el destinatario es de nombre liudmila marrero alfonso,por favor quisiera saber si hay demoraso la entrega se hara pronto,gracias por su atencion y muy buen dia

Hola me llamo Maria del Carmen,hice un envío el 17 de agosto desde Lleida,España y aún no ha llegado a Matanzas que es donde la provincia donde lo he enviado en el seguimiento del paquete me informan que desde el 23 de agosto pasó de la Habana a Matanzas, son dos mochilas y material escolar para los niños como puedo saber el Estado de mi paquete y a donde fue a parar,gracias

Saludos a todos
Bueno eso si es verdad uno se mortifica en fin yo hago mis reclamaciones
pero que cada paquete que llega se demora ahora entre 2 meses casi 3 en la habana
pero me han llegado solo en 1 que si cojieron ropa y 1par de zapatos a una persona que mande que tenia problemas grave de salud
eso si
pero hasta ahora no han cojido mas nada
que falta de respeto a esas personas que hases confianza en materia de trabajo
que se ocupan de nuestros bultos y mira lo que pasa
eso no se hase si ellos estubieran en nuestra situacion
para resolver ese problema deberian de contratar mas personal y calificados
y indernisar a las personas que les roben
porque en verdad que despues pagar por cosas que faltan eso no se hase!!
gracias por leer mi correo

Un saludo y muchas gracias a Correos de Cuba por poner bien en alto el nombre de Cuba y hacerme sentir orgulloso de ser cubano. El colmo es que cuando vas a la oficina de correo de otro país ya te advierten que han tenido muchas reclamaciones por pérdidas y robos de paquetes enviados a Cuba. Ya son mundialmente conocidos como ladrones. Felicidades, muchachos!!! Ahhh, y ya probé en carne propia su famoso servicio. Disfruten todo lo que se quedaron. Nada de sorpresas. Ya me lo habían advertido antes de entregar el paquete.

mi paque hace 6 meses melo podran devolver para atras que seria una buena ide ya yo he pagado mi inpuesto
lo otro es busquen gente para trabajar en ese servicio con mas nivel con respecto a la poblacion cunbana todos queremos ayudar a nuestra familia pero no.NO ES POSIBLE QUE SIGAN RObANDO Y SIGAN TRABAJANDO EN ESE SERVICIO

Yo mande paquetes 11 por sierto que no llegaban al kg y medio y mi esposo por aduana estadia no se cuantas cosas tubo que pagar 34 cuc todo es un embrollo tubo que buscarlos al vedado. No estoy satisfecha con este servicio

me parece vergonzoso q ya no se pueda enviar nada porque a nuestros familiares le cobran luego con el cuc que no les pagan.a precio de oro ,sucede que quieren cobrarle a mi madre por 2 relojes q he enviado y ya he pagado aqui,30 cuc para poder sacarlo del correo de mi pueblo.hasta cuando la sangradera .

Yo envie un paquete a mis padres de 2.80 kg y a mi Hermana le han cobrado 160 Dolares , me gustariasaber el motivo. En el paquete hiba un tablet, para mi sobrino, 2 USB uno para mi tia y Otro para mi Hermana, 3 pequenos peluches y dos tubos plasticos para instalarle a mi Padre en el Patio porque el no puede Hacer fuerza. ? Si le cobran esa cantidad de que forma podremos ayudar nuestros Familiares?

He enviado una medicacion llamada inmunoferon para una perdona de 74 años que la necesita con urgencias y esta en cuba desde hace 15 dias y aun no la ha recibido..que pena tan grande, ahi te das cuenta que no hay solidaridad y a ellos no les importa en lo absoluto,si la reciben o no,donde estan los valores de la revolucion,sobre la calidad humana,denme una respuesta,por favor???

Buenas tardes!:
Yo envié un paquete postal desde Suecia el dia 11 de noviembre a Cuba y salí para Cuba el 14 de diciembre estuve en Cuba hasta el 7 de enero el paquete no llegó ala oficina de San Rafael y Marquez Glez. le dejé un autorizo ami compañero Aristotele Castasú con mi # de carné y ahora no le quieren dar el paquete el numero del paquete esCC176728366SE yo estoy en el exterior ahora por favor delen el paquete a Aristotele que el tiene mi autorizo.
Magaly Padron

Buenas tarde, soy colaboradora, me encuentro actualmente en angola, envie 2 paquetes el pasado 6 de noviembre del 2015 para cuba ( villa clara), uno fue recibido el 5 de diciembre el otro aún, no aún sin llegar, cuando mis familiares fueron al correo central para preguntar sobre esto le dijeron que este paquete se encontraba en la habana facturado , que debian esperar, en el día de hoy mi familiar vuelve a visitar el correo y la respuesta dada es que , es una pena pero este paquete fue robado en la habana y no va a llegar que yo realizara la reclamación desde aqui para efectuar el pago de lo que llevava este paquete. mi pregunta es : hasta cuando vamos a permitir que personas tan inescrupulosas y corrupta trabajen en una entidad como esta y sa aprovechen del sudor ajeno? Esta es mi cuba? que verguenza y desacreditación para correos de cuba!!!! en verdad para mi no es nada confiable

Quiero preguntar el límite de peso de un paquete desde Brasil y el precio para levantarlo del correo en cuba porque soy colaboradora y envíe un paquete de1.4kg y están cobrando a mi esposo 10 dólares para recibirlo.y hasta donde sabía son 10 pesos por 1.5kg enviado.o es que cambio eso.agradecería su respuesta.y también me diga cuanto cuesta cuando te pasas de 1.5 kg

Quisiera preguntar si un ciudadano extranjero que recibe un bulto con dos articulos no comerciales por un valor de cerca de 40 euros y que debe presentarlos como una muestra en una entidad estatal que tramites necesita llevar a cabo para la extracciion del mismo ya que fue enviado por DHL. Me hablaron de la resolucion 254 del año 2009 pero no logro encontrarla en el internet Le agradezco su respuesta de antemanio.

Por que si se río dos tables por correo postal de Estados Unidos a Cuba, a mi sobrina le quieren dar solo uno y cobrarle 160 dólares, POR QUE?

Hola soy colaboradora en Bolivia.Quisiera saber cuanto kg por paquete puedo mandar y cual seria el costo al recibirlo mi familia en Cuba.Asi como el costo si se pasa de los kg establecidos.Gracias

mi tia quiere mandar un paquete desde alemania para cuba pero no sabe como y que el precio sea un poco barato

Cuando vivía en México envíe paquetes a Cuba,eran sobre todo ropa y medicina para mi papá que murió de cancer,todos fueron abiertos y como es logico,se perdieron Muchas cosas,no me asombra nada por que es lo que nos han enseñado hacer desde que nacemos,ROBAR Y ROBAR,una vez envíe una botella de ron a mi esposo y le llego una botella vacia,después que cobraron tan caro el envio,aunque en México son de armas tomar también,el problema en Cuba es el control,quieren controlar TODO,señores el que trabaje y se sacrifique tiene derecho a una vida mejor,moraleja no enviemos electrodomesticos,electrónicos ni nada complicado,llevemos lo nosotros mismo,lleve $ en las manos y soborno al de la aduana,solo así funcionan las cosas en Cuba,las leyes en nuestro país alimentan todas las cosas malas que no queremos que nuestros hijos aprendan,SOBORNO,MENTIR,

hola he enviado un paquete desde España el peis donde vivo a mi madre que vive en Cuba el paquete acabo de revisar con la referencia y segun estos datos el paquete el 17 de 12 del 2015 fue clasificado en la OFICINA CAMBIO INTERNACIONAL PAQUUETERIA HACIA CCP SANTI SPRIRITUS ME GUSTARIA SABER SI NECESITAN CASI 4 MESES PARA LLEGAR AL CENTRO DE PAIS CUANDO DE ESPAÑA A CUBA TARDARON 2 DIAS GRACIAS

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yo me encuentro de mision en brasil y envie en el mes de febrero dos cajas pequenas de 1 kg y medio y aun no han llegado sin embargo las del mes de marzo llegaron rapido y sin problemas .ellas viajan por la via que se utilizan 20 sellos para garantizar su llegada mas o menos en 21 dias .todas las que he enviado han llegado en tiempo y forma pero estas todavia estan retrasadisimas.los codigos son (RR060743456BR) y (RR060743442BR).Espero que estos codigos sirvan para saber si todo esta bien con mis paquetes.gracias.espero respuesta

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Por favor quiero respuestas

Hola buenas tarde,ante todo espero que se encuentre bien ,tengo una pregunta que hacer,mediante el servicio de envio de encomiendas desde Brasil para cuba, yo puedo enviar un televisor de 32 pulgadas,q pesa 7 kg,me gustaria saber,aguardando por su respuesta,un feliz dia.

Misleydys

Hola mi pregunta es que he enviado un paquete desde alemania y mas que lo asegure hace 8 semanas y mi familia en Santa Clara no dan respuesta mi codigo de paquete es RT850173323DU ,,,,por favor nesesito una respuesta que pasa con el paquete ,,,,quisiera evitar una reclamasion personal lo tomo como una falta de respeto gracias espero una respuesta

Hola mi pregunta es q envie un paquete certificado hace ya 1 mes y me dijeron q llegaria a los 10 dias el codigo es RF078361090ES necesito respuesta pronto para saber gracias

Buenas Tardes,yo quiero saber, como es posible, que hace tres meses,envie una carta Recomendada, a cuba, se verificò que habia llegado a la Habana, pero a la Isla, no ha llegado, la misma fue enviada el 14 de Abril, puedo darla por perdida, o es que para la ISLA DE LA JUVENTUD,no hay transporte, enviè otra el 17 de mayo,tampoco ha llegado,yo solo quiero un poco de respeto, por nosotros y por ustedes que deben dar un mejor servicio,RECUERDEN QUE ALLI HAY PERSONAS QUE NECESITAN MEDICINAS,,SOLO ES COMENTARIO,NO ESPERO R ESPUESTA, PQ YA LA SE,MUCHAS GRACIAS

Hola yo mando paquetes desde los estados unidos casi todos los meses de 4 libras por el correo postal , mi pregunta es cuanto debe o como es el cobro de ese paquete por mi familiar q lo recoje es en pesos cubanos o cuc y de q depende la variación de los cobros allá. Gracias

He enviado una carta certificada urgente cuya referencia es RF 084185995ES desde Gijon , ESPAÑA , hacia Santa Cruz del Sur, prov. camaguey, EL rastreo de cuba que tengo en mi poder indica que fue recepcionado el 18/07/2016 por W.R.E. y al 29/07/2016 se encuentra FACTURADO en Oficina cambio internacional de Camaguey, por la señora I.Y.G.B. España, que contiene un envio a un familiar en Sta. Cruz del Sur. en el Rastreo aparece que esta estancado en las oficinas de Camaguey, ya paso la Aduana de La Habana, EL 19/07/2016 quiseiera saber cual es el motivo de tanta demora de una Carta certificada urgente, que se esta tramitando en cuba para su entrega y que llega casi un mes sin ser enviada a Santa Cruz del Sur. He hecho una reclamacion aqui en correos España a ver que sucede.

Acabo de mandar 3paquetes desde Arabia saudita de 1.5kg pague por cada uno y lo pusieron juntos porque van a la misma dirrecion son unas ropas y juguetes para mis niñosQuisiera saber cuanto debe pagar si es q tiene q pagar muchas graciad soy una colaboradora cubana doctora

cual es el precio de los envios recibidos en cuba,gracias

Buenos díasmdías mi nombre es Maria soy médico colaboradora en brasil ;desde el día 25 de agosto 2016 envíe para Cuba un paquete de 1.200 kg ;su codigo es cp474911393br y contiene un bebé y una muchila pequeña para mi niña de 4 añitos lo he estado rastreando y aparece en tránsito de entrega a la provincia me podrían informar para cuando más o menos mi bebé estaria recibiendo sus regalos pues a los adultos nos es difícil entender la demora de entrega una vez que el paquete está en Cuba imagínese ella con 4 añitos hasta nos ha llegado a decir que la hemos engañado y ¿como explicar .?
Entiendo todas las vicisitudes por la que pasa correo de cuba para poder cumplir con éxito su quehacer diario ,este es el primer envío que realizó y no quisiera ser una más de los que han tenido por diferentes motivos una experiencia desagradable con envíos por esta vía.
En espera de su respuesta ,muy agradecida de ante mano y que tengan todos un feliz día .

Hola, Buenos dias mi nombre es Ailen Mariela Villamañan Tellez soy médico y me encuentro cumpliendo mision en Brasil, envie dos paquetes em agosto marcados con las siguientes etiquetas cp 448726209 BR y cp359715456 BR los busque en el rastreador de envios que tienen en su pagina web y aparece que ya llegaron a si destino que es la Ciudad de Camaguey desde el 26 de septiembre, escribi en 4 ocasiones ocasionar a la especialista de ese província que está em su pagina web y nunca me contestaron, quisiera saber porque llevan casi un mês dentro de la provincia y no han sido entrega dos cuando tengo entendido que solo envian um comprovante y el familiar es el que tiene que recogerlo, quisiera saber tambien si las personas que trabajan en atencion al cliente no se toman la delicadeza de atender al cliente adonde escribo, me dá pena pero es la realidad

hola quisiera saber si me pueden enviar cualquier pieza de repuesto para el motor de mi bicicleta es de gasolina y no se hasta donde o que pieza de dicho motor no se puede mandar tener en cuenya que es un motor chiquito. Si alguien pudira ayudarme a esclarecerme que no sea enviandome a los documentos oficiales ok esos ya los he leido y no me queda claro. Gracias

hola mi nombre es lilianys y mi hermano ciudadno aleman quiere enviar un paquete y no sabemos exactamente como ayudarlo para q el envio llegue a nuestras manos

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Buenos dias, me enviaron el dia 06-01-2017 un paquete de Barcelona, España, el nombre de la remitente es Katiuska Guzman Rodriguez y el nombre del destinatario es Rafael Amado Gómez Varona no me ha llegado aun y quisiera saber en que situacion esta ese envio. Gracias

Hola. Yo deseo saber cuanto es el costo a pagar en Cuba al recibir un paquete enviado desde Brasil. Si tengo que pagar en CUC y en moneda nacional . Gracias

Hola mi hija recibió de cabo verde un bulto donde venía 60 americano y 20 euros en un bolsillo de un pantalón y el dinero no llego hace 18 años su padre por esa vía una vez al año lo ha hecho y nunca sucedió el bulto llegó al correo de medio entre santa Teresa y ayuntamiento abierto fuera de la bolsa plástica y sin ninguna explicación se reclamo y el director de l empresa de correo dijo q el dinero es ilegal y q l aduana lo saco ahora me pregunto es ilegal mandar tan poco dinero por esa vía cuando cuba y cabo verde no tienen transferencia bancaria que derecho da hacerlo sin dar una explicación ese dinero no es de procedencia ilegal además nadie tiene derecho a sacar de los bultos sin explicar al destinatario necesito saber l realidad de ese dinero y ver si l respuesta q me dieron es verdadRO481704136CV este es el número del envío gracias

hola, buenas tardes, cual es la tarifa oficila que tienes los bultos postales de 3kg y si posee 3,090kg, cual es la tarifa que se le aplica al beneficiario en Cuba (CUC o CUP),

HOLA BUENAS TARDES DESDE BRASIL LES SALUDO CON UNA PREOCUPACION A FINALES DE MAYO HIZE UN ENVIO DE 7 CAJAS DE UN KILO Y MEDIO CADA UNA HACIA CUBA PROVINCIA PINAR DEL RIO DE ELLAS SOLO HAN LLEGADO 3 FALTAN AUN LAS 4 RESTANTES…POR FAVOR COMO DEBO PROCEDER…SALUDOS EVELYN

HACE UN MES MANDE UN PAQUETE A MOA Y NO HA LLEGADO EL CODIGO ES RR808147216CR LES AGRADECERIA SI LLEGA PRONTO

Hace dos meses mi hermano me envió desde Cuba hacia los EU un cuadro y todavía no lo he recibido. En el correo le dijeron que ya estaba aquí, pero no es cierto, por el tracking de Cuba correos se ve que no salido.
Quisieramos saber que pasó con el envío, hasta cuando va a seguir el robo sin tregua en el correo de Cuba? Esta visto que no podemos confiar en ellos y que hay que utilizar otras vías aunque nos salga más caro.
Espero que se llenen de verguenza y que nos den una respuesta válida.

Quisiera agradecer la labor de algún desalmado que aprovecha su posición en un puesto de trabajo que le da acceso a algo tan íntimo y personal como los paquetes Que, con tanto esfuerzo tratamos de enviar a nuestras familias, enviando lo legalmente establecido y pagando tasas elevadisimas para q llegue sin problemas. Llega, a las manos de algún sinvergüenza que daña la imagen de todo el equipo humano que compone correos cuba. Señores, nos están robando en correos la habana!!! Hagan algo ya

Donde puede uno reclamar los paquetes que se mandan a cuba y no llegan.

Hola
Mi nombre es Jorge, he leído muchos comentarios sobre estas tarjetas de cajero automático y la semana pasada decidí contactar a uno de los piratas informáticos que dijo que la tarjeta puede ganarme $ 14,000 en una semana. En este momento estaba a punto de perder mi casa debido al préstamo que tenía en el banco por dos años y necesitaba solo $ 30,000 para pagar el préstamo y el banco me daba solo dos meses para pagar o perdí mi casa. Les pedí ayuda a todos mis amigos y todos me contaron la misma historia de no poder ayudarme. Decidí tomar un riesgo al solicitar esta tarjeta ATM en blanco para ver si habrá una salida. Esperé esta tarjeta por 3 días hábiles y finalmente llegó la tarjeta pero tenía miedo de que no funcionara, tuve que hacerlo hasta aproximadamente las 11 pm para probarla en el cajero automático en una ciudad cercana. Mira, funciona y ahora he pagado todo mi préstamo solo en un mes.
Agradezco a DIOS por usar cardscodehackers para ayudarme en un momento sin esperanza. Oro para que Dios continúe usándolos para ayudar a todos los que lo necesiten.
contáctelos con esta dirección de correo electrónico a continuación.
cardscodehackers@gmail.com

tengo una duda el envio de documentos de brasil hasta cuba cuanto tiempo tarda en ser registrado en el sitema de cuba para hacer el rastreamento . porque envie unos documentos los cuales me dicen que desde el dia 17 fueron enviados a cuba y aun no estan en el sistema para poder rastrearlos . necesito respuestas saludos